用创新思维和全员营销思维驱动业务增长

课程大纲

课程总览

内容重点

第一天：商业创新思维和新媒体营销
观点导入：向同行学习只能让你变得更好，跨行业学习则能让变得不同
学习共识
从知识到常识
从方法到逻辑

懂创新——刷新商业创新模式（分利结构）

一、商业要解决的三大问题

问题一：供求信息不对称
问题二：供求关系不平衡
问题三：信用关系不对等
总结：世界上只有只有三种生意——卖信息、卖产品、卖信用
模式：商业模式的三方交易结构

二、新商业的机会

1. 熊彼特创新五要点
2. 三大创新方向
方向1：供给侧创新
方向2：需求侧创新
方向3：连接端创新
案例分析：小熊电器创新案例、盲盒的创新案例、抖音的创新
3：新商业模式三角形
模型：新商业模式运转模型

挖需求——以用户需求为核心的创新

一、回归用户需求本质做商业创新

互动导入：一个人性假设（善或恶，利或乐）
1. 两种用户需求：二分法模型
互动推理：从娱乐消费推到用户购买动机和购买理由
2. 好卖定律一：实用性需求定律
3. 好卖定律二：娱乐性需求定律
模型：用户娱乐性需求八卦模型
模型：用户麻烦地图

四、感官娱乐和精神娱乐驱动商业创新

案例：花西子的创新
工具：用户需求画布
方法：用户需求满足定律

创产品——爆款产品和服务创新进化论

一、从需求升级到消费升级

1. 消费升级阶梯：消费升级就是需求升级
2. 创费者的消费特征
案例分析：戴森吹风机和其他吹风机

二、产品进化论——工具、玩具和道具

1. 什么是工具？——代步车
2. 什么是玩具？——甲壳虫
3. 什么是道具？——劳斯莱斯

三、产品进化论的价值

1. 产品分级：用不同产品满足不同用户
2. 创新方向：检验产品所处发展阶段，明确产品创新方向
3. 创新方法：掌握不同阶段的产品创新方法
4. 创新增长：通过产品创新获得更高附加值与市场增长

四、产品价值公式和价值画布

1. 消费升级时代的产品价值公式：产品价值=实用价值X娱乐化价值
2. 产品创新
工具：产品价值画布

促升级——产品进化方法论的创新方法

一、做一个好用户离不开的工具型产品

案例分享：光刻机、活扳手
现场实践：帮助自己的产品成为一个好工具

二、做一个人见人爱的玩具型产品

1. 产品趣味化
2. 产品人格化
案例分享：树叶温度计等
现场实践：帮助自己的产品成为一个好玩具

三、做一个用户梦想拥有的道具型产品

1. 升级产品娱乐化
1. 感官：更稀缺、更特殊、更文化、更艺术
2. 功能：更高、更快、更强
3. 主题：产品主题哲学化
2. 为你的产品确定一个人设
3. 为你的产品讲一个感人的故事
4. 产品品牌化品牌IP化
案例分享：宾利汽车等
现场实践：帮助自己的产品成为一个用户梦想的道具

四、打造极致体验的服务

1. 服务的玩具化
2. 服务的游戏化
3. 服务的戏剧化
新解：用户满意度
方式：用极致体验打造品牌溢价

做内容——商业的内容战略创新

一、新媒体时代的营销痛点及解决思路

1. 三大营销痛点：用户讨厌广告、注意力稀缺、太理性
2. 解决方法：营销内容化、内容娱乐化、商业的娱乐化创新

二、营销内容化内容娱乐化的方法

1. 用户对内容的三大需求：好细心、归属感、优越感的需求
2. 用户对内容需求的两大特性：用户需要实用的内容、用户需要娱乐的内容
3. 三种内容模板：满足用户的做法
模板1：满足求知欲的干货内容
模板2：满足归属感的内容
模板3：满足优越感的内容
4. 娱乐化思维下的内容价值的八大配方
八大特性：趣味性、主题性、艺术性、情感性、故事性、社交性、流行性、品牌性
5. 内容产品的价值画布
1. 商业的虚拟化趋势

拓渠道：新媒体时代的品牌营销闭环打造

一、新媒体营销闭环三节点

第一点：官方传播
第二点：电商销售
第三点：公关传播

二、新媒体营销四步法

第1步：价值提炼
第2步：价值传递
第3步：价值沟通
第4步：价值交换

三、营销思维转变：变流量思维为留量思维

1. 流量思维下的常规做法：销售额=流量*转化率*客单价
2. 流量既定的情况下：关注转化率、留存率、复购率

四、留量思维下的互联网营销方法

1. 提高用户的留意率：注意力经济
2. 提高用户的兴趣率：兴趣电商
3. 提高用户的转化率：激发用户购买欲望
4. 提高留存率：社群运营、转化私域流量
5. 提高复购率：二次促销
6. 提高转介绍率：口碑营销、社交电商
第二天：全员营销和销售流程管理
案例导入
日本国宝级的清洁工：新津春子

其实我们是演员：营销不是一个小角色

一、职场上的演员心态

1. 演员的本职工作：接受角色演好角色
2. 演员的基本素养：分清角色与自我
3. 演员的理想：站上C位成为大咖
案例：迪士尼的招聘

二、职场中的角色意识

1. 给自己一个角色——演员心态和角色意识
2. 为自己角色命名——赋予工作意义
3. 找到清晰的目标和任务——为自己的工作设定剧本
4. 找到自己的舞台——既有剧本约束也有自由发挥
6. 找到合适的道具——给他一个符合角色的管理道具（服装和道具）
5. 职场的社交——不看人际关系，只看合作的结果
7. 公司的职责：给员工一个角色，提供一个展现自我的舞台
案例：迪士尼的员工上岗

适合对象

企业创始人、营销高管、产品高管、品牌高管等

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体
提炼可落地的方法、工具和跟进要点和懂创新——刷新商业创新模式（分利结…会被串成一组可练习的销售动作
沟通复盘有依据：拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务

查看更多收益收起更多收益

团队跟进更一致：挖需求——以用户需求为核心的创新…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

德鲁克说，企业是职能只有两个：营销及创新。而且，这两者也并非彼此独立存在，而是互为依存。没有创新的营销是很难成功的，而创新的产品和服务也同样需要营销来加持

因此，任何一个企业都无法脱离创新仅仅在营销上做文章，也不可能仅仅做没有营销支持的创新

对于企业来说，到底什么才是创新，创新如何与营销结合，是所有企业创始人、高管和营销人员的必修课。养成创新思维，在企业经营过程不断创新，才能为企业带来不断地增长

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授讲解、案例分析、小组讨论、游戏、视频分享、工具分享、现场演练

课程工具

用户需求八卦模型、娱乐化营销罗盘、消费升级阶梯、用户需求满足公式、营销滑梯等。

课程内容重点

01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02懂创新——刷新商业创新模式（分利结构）：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03挖需求——以用户需求为核心的创新：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04创产品——爆款产品和服务创新进化论：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

泊明

创新营销与娱乐化思维专家

创新营销与娱乐化思维专家。泊明，创新营销管理专家，20年互联网营销经验，创立娱乐化营销体系。专注新媒体内容营销、品牌公关与体验式教学，服务超千家企业，著有《娱乐化思维》

金融银行国企央企文旅行业通信制造业消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《用创新思维和全员营销思维驱动业务增长》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业创始人、营销高管、产品高管、品牌高管等。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体；提炼可落地的方法、工具和跟进要点和懂创新——刷新商业创新模式（分利结…会被串成一组可练习的销售动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授讲解+案例分析+小组讨论+游戏+视频分享+工具分享+现场演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配