课程总览
内容重点
- 导入：1、私域流量的企业微信营销与传统个人微信的微商有哪些不同？
- 2. 社群营销到底如何获取基础粉丝？
- 3. 不同的平台获取的基础粉丝在后期营销时有哪些不同
- 社群运营设计篇
打造顶级高效社群营销方案：从设计到变现3D
粉丝增长的关键视角会打开第一轮讨论，四方做到精准引流增长设计与三面操盘精准运营设计负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
张远 · AI驱动的新媒体营销与私域运营专家
课程大纲
粉丝增长的关键视角
一、消费变革下的五大营销决策
- 1. 消费路径——信息获取路径、产品获取路径、功能获取路径
- 2. 消费深度——单产品满足需求、多产品满足需求
- 3. 消费周期——固定周期购买、非固定周期购买
- 4. 消费意图——满足他人、满足自己
- 5. 消费行为——主观行为、客观行为、心理层面自我满足
二、细分粉丝产生
- 1：商品使用时间
- 2：商品使用物理
- 3：商品使用需求
三、明确产品/服务成交过程价值传递路径
- 1. 产品质感体验
- 2. 成交效率体验
- 3. 消费共情体验
- 案例： 屈小美的产品定位与差异化竞争方案
四方做到精准引流增长设计
一、由公域到私域引流（平台）增长
- 1. 拼多多的流量特点——基本属性优先
- 2. 抖音的流量特点——可视化属性优先
- 3. 小红书的流量特点——差异化属性优先
二、由公域到私域引流（功能）增长
- 1. 异APP待转流量
- 2. 私人微信转企业微信流量
三、由私域到私域引流（服务）增长
- 1. 被动获客
- 1. 增长活动
- 2. 公众号/朋友圈
- 3. 公域广告
- 4. 线下门店
- 2. 主动添加
- 1. 手机号
- 2. 二维码
- 3. 微信号
四、由私域到私域引流（触达）增长
- 1. 预定即会员
- 2. 排队即会员
- 3. 点餐即会员
- 4. 支付即会员
- 5. 领券即会员
- 6. 互动即会员
- 7. 到店即会员
三面操盘精准运营设计
一、企业微信三个核心场景
- 场景一：引流获客增长——让客户走进你的世界
- 场景二：社群营销转化——帮助客户成为你世界的主人
- 场景三：客户价值管理——搭建客户与客户沟通的桥梁
二、运营架构搭建
- 1. 明确组织架构
- 2. 销售分利引流
- 3. 服务质量量化
三、科学标记所有营销动作
- 1. 激活赛马机制——提升团队凝聚力、赏罚分明敢剥离
- 2. 制度执行公示——将人治升级为法治
- 3. 信息主动反馈——监督下属完成每一个小要求
- 分享：4个人推动2700万粉丝产生20亿价值的典范——西贝
三招推动流量变现设计
一、挖掘客户差异化需求
- 1. 关系价值管理——避免大群陷阱
- 2. 顾客价值管理——提炼差异化需求
- 3. 营销共享管理——让顾客参与管理
二、私人订制差异化沟通
- 1. 技巧性问候——客户都喜欢无价值提问
- 2. CRM可视化——先比客户知道需求很重要
- 3. 小程序加持——每个人都可以是销售终端
三、构建标签体系和会员画像
- 1. 设置标签——消费能力、消费地域、消费周期、自身属性等
- 2. 添加提醒——生日、纪念日、消费日等
- 3. 详细分组——产品相关性、需求相关性、使用场景相关性
- 4. 活用备注——记住每位客户的小不同
- 案例：蔚来汽车的大社群与小私域
- 社群变现实战篇
社群线下成交的第一句话
内容重点
- 如何防止顾客进店转一圈就走
- 产品卖点复读机
- 一问一答答题板
- 产品特点描述不准确不专业
- 缺乏个人判断
SPIN销售四大模式
5.4 体现价值
- 价格谈判
5.6 成单（二次销售）
莆田系销售话术
6.5 价值塑造法
- 销售八大误区
- 一味讨好客户
- 理性表述产品
- 坚持穷追猛打
- 有问只答
- 只询问客户需求不激发客户欲望
- 不懂掌握信息输出节奏
- 不会筛选客户
- 不设置购买锚点
强意向客户销售话术
内容重点
- 6. 个提升销量的基本功
- 着装仪表（男 干净，女 贵气）
- 专注客户情报
- 服务客户周边
- 跨行业视角
弱意向客户销售话术
内容重点
- 遇到弱意向用户怎么办？
- 多听少说
- 以提问式进行对话
- 为客户描绘不利场景
- 为客户描绘改善方案
犹豫型客户销售话术
内容重点
- 如何增加顾客对你的信任？
- 销量证明
- 客户证明
- 时间证明
- 专业证明
强意向价格敏感客户销售话术
内容重点
- 挖掘顾客说贵的原因——JG理论
- 经验原因
- 竞品原因
- 价值原因
- 价格原因
适合对象
企业中高层管理人员、项目负责人、店长、一线销售人员
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 学会利用品牌三问进行自我诊断
- 从4P深入分析自身优势打造IP定位
- 沟通复盘有依据：社群营销下产品渠道优势的打造
- 从消费者需求出发扩张产品价值外延
- 化主编思维至产品思维完善经营结构
- 系统学习快速拉近销售于顾客之间关系的技巧
课程背景与交付信息
私域信息时代下，网红店铺鳞次栉比，一时间爆款、超流遍布大街小巷。新店冲锋陷阵、老店压力感不断，一批又一批的店主在互联网时代中前仆后继的自我否定
网红店铺固然令人欣喜，但做好自身的一亩三分地其实也可以收入丰厚，毕竟99%以上的店铺客流来自于身边3～5公里。相比于基于巨额成本的跟风炒作，做好属于自己的社群圈才是在资本洪流中的立命之法
本课程基于店铺IP定位，立体分析社群营销下结构收益，以市场客群、产品特点、渠道特点、成本优势、预期收益、利润构成以及未来增值为突破点，以社群营销为视角分析小微企业已存项目特质，为企业结构迭代提供技术保障及智力支持
课程时间
3天，18小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01粉丝增长的关键视角
02四方做到精准引流增长设计
03三面操盘精准运营设计
讲师介绍
张远
AI驱动的新媒体营销与私域运营专家
高校副教授、阿里达摩院AI高级训练师，深耕新媒体内容营销与私域运营。拥有15年实战经验，累计授课1500+场，擅长将AI技术与营销策略融合，赋能企业数字化转型与人才升级。可结合新媒体营销通用版方向补充授课视角，聚焦短视频/直播/私域
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《打造顶级高效社群营销方案：从设计到变现3D》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 12 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理人员、项目负责人、店长、一线销售人员。
学习这门课可以获得什么收益？
学会利用品牌三问进行自我诊断；从4P深入分析自身优势打造IP定位。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
