让龙虾帮你做销售：OpenClaw销售与客服场景全攻略

Q: 这门课适合哪些学员参加？

销售管理者销售人员客服人员

课程大纲

龙虾赋能销售：销售团队的龙虾机遇（30 分钟）

1.1 开场导入

1.1 你的销售痛点是什么
1.2 互动：销售工作中哪些环节最耗时、最低效？
1.3 课程目标：用龙虾覆盖销售全流程的5大龙虾应用
1：2 销售场景使用的特殊考量
2.1 客户信息的输入边界：哪些信息不能直接输入工具
2.2 销售话术的"人味"保留：龙虾生成的内容如何做到不像机器
2.3 销售结果仍靠人：龙虾负责准备，关系与判断靠销售员

龙虾助力客户画像与洞察分析（60 分钟）

2.1 客户信息的结构化整理

1.1 用龙虾将零散的客户背景信息整合为客户画像卡
1.2 客户需求、痛点、购买动机的分析框架与龙虾辅助方法
1.3 实操：将一个模拟客户的背景信息输入龙虾，生成客户画像分析

2.2 行业与竞品信息的快速消化

2.1 用龙虾快速整理客户所在行业的关键信息
2.2 竞品对比分析：让龙虾帮你找到差异化切入点
2.3 实操：输入一个行业名称和竞品信息，让龙虾生成销售切入点建议

2.3 销售机会的评估辅助

3.1 用龙虾分析销售线索的质量与优先级
3.2 BANT 模型（预算/决策权/需求/时间）的龙虾辅助评估
3.3 实操：输入一条销售线索信息，让龙虾按 BANT 模型给出跟进建议

用龙虾设计销售话术与提案优化（60 分钟）

3.1 开场白与破冰话术

1.1 针对不同客户类型的个性化开场白生成方法
1.2 电话/邮件/面访的不同场景话术设计
1.3 实操：根据一个客户画像，生成3种不同场景的首次接触话术

3.2 产品介绍与价值主张

2.1 用龙虾将产品特性转化为客户利益语言（Feature→Benefit）
2.2 针对不同痛点定制产品介绍的提示词方法
2.3 实操：将产品功能清单输入龙虾，转化为以客户为中心的价值陈述

3.3 异议处理与谈判话术

3.1 常见客户异议的应对话术库建设方法
3.2 价格谈判、拒绝跟进、比较竞品等场景的话术设计
3.3 实操：输入3个常见客户异议，让龙虾生成应对话术并进行优化

龙虾助力售前资料的批量生成（60 分钟）

4.1 销售提案与方案书

1.1 用龙虾快速生成定制化销售提案框架
1.2 将客户需求转化为针对性解决方案描述的提示词技巧
1.3 实操：根据客户背景和需求，用龙虾生成一份销售提案初稿

适合对象

销售管理者销售人员客服人员

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

提升销售转化率与客服效率的实操方法从客户洞察话术优化到客服自动化全面赋能
帮助销售与客服相关管理者掌握用
openclaw
用龙虾覆盖销售全流程的
大龙虾应用场景

课程背景与交付信息

AI智能体时代到来，你的企业准备好了吗？

当ChatGPT席卷全球，无数企业陷入了同一种焦虑：AI很强大，但我不知道怎么用；想用AI提效，却不知从何下手

传统办公模式正在被颠覆。员工花大量时间写文案、做方案、整理数据，效率低下；营销团队绞尽脑汁想创意，产出却跟不上市场变化；客服团队疲于应对重复问题，难以提供个性化服务；管理者淹没在信息海洋中，决策缺乏数据支撑

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01龙虾赋能销售：销售团队的龙虾机遇

02龙虾助力客户画像与洞察分析

03用龙虾设计销售话术与提案优化

04龙虾助力售前资料的批量生成

讲师介绍

泊明

创新营销与娱乐化思维专家

创新营销与娱乐化思维专家。泊明，创新营销管理专家，20年互联网营销经验，创立娱乐化营销体系。专注新媒体内容营销、品牌公关与体验式教学，服务超千家企业，著有《娱乐化思维》

金融银行国企央企文旅行业通信制造业消费品零售

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《让龙虾帮你做销售：OpenClaw销售与客服场景全攻略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

销售管理者销售人员客服人员。

学习这门课可以获得什么收益？

提升销售转化率与客服效率的实操方法从客户洞察话术优化到客服自动化全面赋能；帮助销售与客服相关管理者掌握用。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配