课程总览
内容重点
- 工具贯穿，重落地
- 案例分享：打印机的两种卖法带来截然不同的收益差异
- 案例分享：什么叫客户的问题解决者，我的技术副总如何经营公司的大客户
- 导入：销售表情背后的丢单原因
- 工具：项目关系模型
五维一体的客户关系管理与差异化销售
识别当前问题与优先级与掌握关键工具和操作步骤被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
成远 · 大客户营销与业绩提升专家
课程大纲
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 对组织
- 统一销售团队语言：降低团队沟通障碍，团队协作和沟通更高效
- 统一销售团队思维：提升营销团队的销售思维，降维打击竞对，获取竞争优势
- 构建一支高绩效营销团队：提升下限推高上限，体系化提升营销团队绩效
- 对学员
- 理解客户关系的底层逻辑，少走弯路，高效突破客户关系
课程背景与交付信息
本课程针对解决大项目中的客户关系构建和差异化销售问题
客户关系是营销的基础，尤其在中国这个人情社会。所以在市场上出现了很多中国式客户关系的内容，使用不可度量的方法和路径解释客户关系的构建。这些理论听上去头头是道，但更倾向于高手过招，对于主体销售人员来说过于感性，无法继承和运用
客户关系是有很强的科学性的，它基于任务和心理学而来。本课程致力于从客户关系的底座、驱动、构建、工具和维护五个维度，五维一体的给出一条科学的大项目客户关系发展路径，助力销售和团队突破关系难点
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程工具
和资料包分享
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
成远
大客户营销与业绩提升专家
成远，营销业绩提升实战教练。25年大客户营销实战经验，独创1161销售体系，融合AI赋能销售。曾任用友总经理，累计授课600+场，服务300+大型客户，助力企业实现业绩持续增长
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本课程页面围绕《五维一体的客户关系管理与差异化销售》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
对组织；统一销售团队语言：降低团队沟通障碍，团队协作和沟通更高效。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
