成为药店销售高手的认知改变
内容重点
- 目前药店销售面临的现状
- 客流下降
- 价格内卷
- 活动疲软
- 公信力差
药店营销：以顾客为中心的药店销售六板斧
成为药店销售高手的认知改变之后继续拆到一分钟介绍产品抓住顾客的心和品类提升之联合用药（七大原则），让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
金枝 · 医药营销实战专家
课程大纲
一分钟介绍产品抓住顾客的心
内容重点
- 为什么要学习1分钟产品介绍
- 短时间就能突出好处
- 介绍更能打动人心
- 大幅提升店员开口率
- 什么是BAFE一分钟产品介绍法
品类提升之联合用药（七大原则）
内容重点
- 导入：被滥用的联合用药
- 1. 现实中不当联合用药的3个误区
- 2. 不当的联合用药产生的6大原因与带来6大后果
- 3. 正确联合用药3大好处
- 案例：某安神类中成药的联合用药方案
百用百灵的五步推单销售秘笈
内容重点
- 导入：为什么要学习5步推单秘笈
- 碎片化的方法缺乏系统性
- 学再多知识并不会用出来
- 顾客最讨厌的沟通是强推
- 案例：某药企学习5步推单秘笈后大单频出
顾客反对意见的正确解决方法
内容重点
- 导入：面对客户问题--不恰当的处理情形
- 不直接回答问题
- 否定顾客的问题
- 反问的方式回应
- 统统都赞同顾客
成为药店销售高手的4个内修
内容重点
- 内修一：亲和力--暖心关怀、友善利他
- 真诚与尊重
- 倾听与理解
- 关怀与利他
- 案例：一个男顾客买伟哥
适合对象
药店：店员、店长、慢病专员 药企：驻店促销、动销师、讲师 【课程风格】深入浅出，逻辑清晰，大量演练，落地为先，一学就会，一用就灵 【教学方法】讲授法、角色扮演法、案例分析法、游戏法、PK、演示法、测试等 【课程结构】、【六大工具】【课程结…
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 深刻认识到行业环境改变下，想成为销售高手需要做哪4个观念改变
- 能熟练应用1分钟产品介绍法进行常见药品的介绍，提升开口率
- 沟通复盘有依据：正确联合用药七大原则和4个步骤，并能进行点购药品的搭车销售
查看更多收益 收起更多收益
- 能结合5步推单秘笈的步骤与流程进行不同场景的推单，并且成交率增长
- 针对顾客提出的反对意见能识别出具体类型，并按4步流程回应顾客，打消顾虑、解除误会
- 知道成为药店销售高手的4个内修高手方法，并能主动制定内修行动计划
课程背景与交付信息
据统计，2024年全国药店数达70.1万家，远高于全国便利店数量32万家，药店家数过于饱和，不再是求大于供，而顾客用药需求也回归正常，靠打折、促销、降价等传统手段已经无法抓住顾客的心，消费者的花费也趋于谨慎等多重因素考虑，这就到了零售药店练内功--打造自己专业力、服务力、公信力的时候到了
很多药店还存在专业力不足，只会顾客买什么就给什么，殊不知已沦为药品搬运工，不会挖掘顾客的第二需求，不会发现顾客的问题、不能为客户创造价值；在有就是有的药店人为了提成而随意联合用药，不懂联合用药的原则，出现销售受阻、强推伤客、回头率降低等问题.
本课程专门为药店店员、店长、厂家的驻店促销、动销师、销售人员而设计开发，非常实战落地，分别从认知改变、专业知识、技能方法上给予具体做法，值得每位药店人好好学习
课程时间
2天，14小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01成为药店销售高手的认知改变
02一分钟介绍产品抓住顾客的心
03品类提升之联合用药（七大原则）
04百用百灵的五步推单销售秘笈
05顾客反对意见的正确解决方法
讲师介绍
金枝
医药营销实战专家
金枝，医药营销实战专家，执业中药师。20年医药行业经验，曾任辉瑞、默沙东高管。擅长终端动销与学术推广，独创门店销售五步推单法，助力药企实现业绩突破，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《药店营销：以顾客为中心的药店销售六板斧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
药店：店员、店长、慢病专员 药企：驻店促销、动销师、讲师 【课程风格】深入浅出，逻辑清晰，大量演练，落地为先，一学就会，一用就灵 【教学方法】讲授法、角色扮演法、案例分析法、游戏法、PK、演示法、测试等 【课程结构】、【六大工具】【课程结…。
学习这门课可以获得什么收益？
深刻认识到行业环境改变下，想成为销售高手需要做哪4个观念改变；能熟练应用1分钟产品介绍法进行常见药品的介绍，提升开口率。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，14小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
