辽宁移动高级客户经理营销能力提升特训营

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实战演练 大纲内容，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

一、政企大客户行业洞察：PEST+4C+KANO模型分析框架

三、客户痛点挖掘实战

1. 客户需求调研四步法（信息采集→需求分析→痛点提炼→方案匹配）
2. 学员共创：输出《客户需求调研标准化流程模板》

四、生态拓展与资源整合

1. 生态合作策略
2. 跨部门协作模板

五、控标策略与商务实战

1. 控标能力与招投标管理
工具应用：辽宁政府采购流程解析与关键节点把控
2. 商务谈判与利益平衡
3. 实战任务布置

六、大单拓展全流程操盘与软实力提升

1. 大单拓展全流程操盘
2. 软实力与个人品牌

七、差异化解决方案设计——移动优势的三大杠杆

方法论：客户最关注的是产品如何帮其解决问题，而不是产品功能
方法论：客户成功经理机制（参考华为LTC流程闭环）

八、实战沙盘演练——行业解决方案设计工坊

适合对象

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

能力升级：掌握行业政策解读、需求挖掘、控标策略、大单拓展全流程操盘、解决方案协同设计等核心技能
工具赋能：熟练应用营销工具与标准化模板，提升商机转化效率
实战突破：通过沙盘演练与案例复盘，解决跨部门协作、生态拓展、利益平衡等实战难题

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软实力提升：强化商务礼仪、沟通技巧与行业话题切入能力，打造个人专业影响力

课程背景与交付信息

痛点直击：高级客户经理的三大核心挑战

1. 行业洞察不足：面对快速变化的行业政策与客户需求，缺乏系统化的行业趋势分析与案例提炼能力，难以精准挖掘客户痛点

2. 项目操盘乏力：控标能力薄弱、招投标流程不熟、跨部门协作低效，导致重大项目推进缓慢或流失

课程时间

3天

授课方式

课堂讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实战演练大纲内容

课程内容重点

01政企大客户行业洞察：PEST+4C+KANO模型分析框架

02客户痛点挖掘实战

03客户需求调研四步法（信息采集→需求分析→痛点提炼→方案匹配）

04学员共创：输出《客户需求调研标准化流程模板》

05生态拓展与资源整合

讲师介绍

李国勇

销售管理实战专家

李国勇，销售管理实战专家，20余年营销经验，曾任中国移动区域总经理。擅长顾问式销售与大客户开发，融合AI技术应用，助力企业实现业绩增长与团队赋能，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

通信电力能源政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《辽宁移动高级客户经理营销能力提升特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益？

能力升级：掌握行业政策解读、需求挖掘、控标策略、大单拓展全流程操盘、解决方案协同设计等核心技能；工具赋能：熟练应用营销工具与标准化模板，提升商机转化效率。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实战演练大纲内容，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配