通信运营商高级客户经理营销能力提升特训营

通信运营商高级客户经理营销能力提升特训营不只补概念，更关注政企大客户行业洞察：PEST+4C+KANO模…、利用DeepSeek快速提取行业热点与案例在真实场景里的判断和取舍

3天 服务营销
授课讲师： 李国勇 · 销售管理实战专家
获取课程方案 查看课程大纲

课程大纲

课程总览

一、政企大客户行业洞察：PEST+4C+KANO模型分析框架
  • 4. AI工具应用：利用DeepSeek快速提取行业热点与案例
二、客户痛点挖掘实战
  • 1. 客户需求调研四步法（信息采集→需求分析→痛点提炼→方案匹配）
  • 2. 学员共创：输出《客户需求调研标准化流程模板》
三、生态拓展与资源整合
  • 1. 生态合作策略
  • 2. 跨部门协作模板
四、控标策略与商务实战
  • 1. 控标能力与招投标管理
  • 工具应用：海南政府采购流程解析与关键节点把控
  • 2. 商务谈判与利益平衡
  • 3. 实战任务布置
五、大单拓展全流程操盘与软实力提升
  • 1. 大单拓展全流程操盘
  • 2. 软实力与个人品牌

适合对象

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 能力升级：掌握行业政策解读、需求挖掘、控标策略、大单拓展全流程操盘等核心技能
  • 工具赋能：熟练应用营销工具与标准化模板，提升商机转化效率
  • 实战突破：通过沙盘演练与案例复盘，解决跨部门协作、生态拓展、利益平衡等实战难题
  • 软实力提升：强化商务礼仪、沟通技巧与行业话题切入能力，打造个人专业影响力

课程背景与交付信息

痛点直击：高级客户经理的三大核心挑战

1. 行业洞察不足：面对快速变化的行业政策与客户需求，缺乏系统化的行业趋势分析与案例提炼能力，难以精准挖掘客户痛点

2. 项目操盘乏力：控标能力薄弱、招投标流程不熟、跨部门协作低效，导致重大项目推进缓慢或流失

课程时间

3天

授课方式

课堂讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实战演练 大纲内容

课程内容重点

01政企大客户行业洞察：PEST+4C+KANO模型分析框架
02AI工具应用：利用DeepSeek快速提取行业热点与案例
03客户痛点挖掘实战
04客户需求调研四步法（信息采集→需求分析→痛点提炼→方案匹配）
05学员共创：输出《客户需求调研标准化流程模板》

讲师介绍

李国勇 讲师头像

李国勇

销售管理实战专家

李国勇，销售管理实战专家，20余年营销经验，曾任中国移动区域总经理。擅长顾问式销售与大客户开发，融合AI技术应用，助力企业实现业绩增长与团队赋能，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

通信电力能源政府国企
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《通信运营商高级客户经理营销能力提升特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

能力升级：掌握行业政策解读、需求挖掘、控标策略、大单拓展全流程操盘等核心技能；工具赋能：熟练应用营销工具与标准化模板，提升商机转化效率。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实战演练 大纲内容，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配