AI赋能B2B销售全流程提效与增长
企业通过AI大模型赋能销售工作提质增效需要接到岗位场景，AI重构销售工作新范式和拓客阶段——AI客户画像分析与线索管理会帮助团队确认边界与后续动作
2天，12小时 销售管理
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，沟通表达训练更便于整理成课纲版本
适合对象
销售副总经理、销售总监、销售经理、销售人员；希望利用AI提升销售效率和成交率的商务与销售人员
课程定位与主要问题
AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕AI重构销售工作新范式明确判断口径和处理优先级
- 用企业通过AI大模型赋能销售工作提质…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走拓客阶段——AI客户画像分析与线索…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
AI工具进入真实流程后，难点通常不在演示，而在任务选择、输出校验和协作边界。课堂从AI重构销售工作新范式切入，再对齐企业通过AI大模型赋能销售工作提质增效与课后复用方式。
授课方式
AI知识基础、AI底层逻辑与销售的底层逻辑、AI工具与方法、实操练习
课程工具
DeepSeek、搜索型AI工具、AI知识库、豆包AI语音模型、浏览器等 赠送福利-课程资料包： 清华大学104页《DeepSeek：从入门到精通》 《DeepSeek指导手册从入门到精通》 50页 《AI工具应用盘点报告》 《AI工具库：办公、绘图、视频、写作等》
课程内容重点
01AI重构销售工作新范式
02企业通过AI大模型赋能销售工作提质增效
03拓客阶段——AI客户画像分析与线索管理
04客户关系建立阶段——AI强化客户信任关系
课程大纲
AI重构销售工作新范式
一、AI在销售领域的定位解析
- 1. 阐述AI技术在销售工作中的应用与变革意义
- 2. 剖析AI对销售工作的独特价值
- 3. AI多模态能力在销售场景中的优势
- 4. AI销售工作范式变革的底层逻辑
- 5. AI在销售领域的核心能力拆解
二、销售工作常见痛点与AI解决方案
- 1. 分析客户开发、需求把握、销售转化等环节的难题
- 2. 展示AI在销售全流程中的应用场景示例
- 3. 对比传统销售模式与AI赋能销售模式的差异
- 案例分析：企业通过AI大模型赋能销售工作提质增效
三、拆解AI在销售全流程的应用
- 1. 梳理销售全流程闭环体系分析
- 2. 客户挖掘与线索管理阶段的AI应用
- 3. 客户关系建立与信任构建阶段的AI应用
- 4. 客户需求挖掘阶段的AI应用
- 5. 产品/方案推荐与报价阶段的AI应用
- 6. 成交阶段（解除抗拒）的AI应用
- 7. 售后与二次销售阶段的AI应用
- 实操
- 演练：AI驱动mermaid软件设计销售全流程体系
拓客阶段—AI客户画像分析与线索管理
一、AI客户画像构建与深度分析
- 1. 驱动客户画像分析的数据收集
- 2. 360°结构化客户画像构建（企业、决策链个人）
- 3. AI精准分析个性化客户画像
- 梳理一、AI客户画像构建与深度分析的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：用AI进行客户画像的精准分析
- 第一步：准备客户关键特征指标
- 第二步：设计AI提示词，用AI完成客户画像可视化设计
二、AI辅助客户线索搜集
- 1. 分析传统客户开发模式的局限性
- 2. 挖掘潜在客户的AI数据来源与分析方法
- 3. 搜索型AI智能体查找客户线索
- 梳理二、AI辅助客户线索搜集的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：用搜索型AI智能体查找符合指定客户画像的客户线索
- 4. 客户线索的筛选维度
客户关系建立阶段—AI强化客户信任关系
一、AI助力客户背景调研
- 1. 客户背景调研维度拆分
- 2. 专用AI提示工程Prompt设计与通用型智能体应用
- 3. 信息搜索型AI工具分析（全网信息类、学术与报告类、腾讯大数据类）
- 梳理一、AI助力客户背景调研的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：设计客户背景调研提示工程，并选取适配AI实操
二、AI分析客户DISC性格类型与决策特点
- 1. 要想成交，须懂人性
- 2. DISC性格类型分析
- 3. 不同岗位的决策特点分析：采购者、使用者、把关者、决策者
- 4. AI赋能客户性格与决策风格分析的步骤
- 1. AI判断性格类型，并提供沟通策略
- 2. 基于性格＋岗位特质，AI精准分析销售策略
- 梳理二、AI分析客户DISC性格类型的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：AI精准分析客户特点，提供专业销售方法
三、AI赋能销售沟通场景模拟实战
- 1. AI批量生成销售话术
- 2. 销售沟通场景AI应用演练
- 梳理三、AI赋能销售沟通场景模拟实战的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：AI陪练——AI扮演不同类型性格的客户，陪练销售沟通力
客户需求挖掘阶段—AI辅助洞察客户需求
一、重新认识客户需求
- 1. 需求有哪些：根据马斯洛需求层次理论分析（个人及企业）
- 2. 需求分类：大多数人在隐性需求阶段丢单
- 3. 挖掘需求的方法：方法原则有窍门
二、AI驱动深挖客户需求
- 1. 循序渐进地提问，逐渐深挖需求
- 2. 提一些什么问题可以挖出需求
- 3. 全球知名方法论：SPIN提问法
- 1. 背景问题怎么提？从使用目的、限制条件和实操建议分析
- 2. 困难问题怎么提？寻找深挖需求的切入点
- 3. 暗示问题怎么提？激发客户解决问题、进行采购的决心
- 4. 需求效益问题怎么提？强化解决问题的价值、为产品推介做铺垫
- 4. AI设计SPIN提问策略，深挖客户需求
- 5. AI提炼客户痛点，推荐需求挖掘方向
- 梳理二、AI驱动深挖客户需求的适用场景、输入输出和使用边界
三、AI助力投标数据可视化分析
- 1. 投标常见问题分析
- 2. AI分析中标规律与丢标原因
- 3. AI分析招标要求与应标方案匹配度
- 梳理三、AI助力投标数据可视化分析的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：用AI进行应标方案匹配度可视化分析
产品推荐与报价阶段—AI让产品深入客户之心
一、AI设计客户购买标准
- 1. 什么是客户购买标准：客户采购的指南针
- 2. 如何建立客户购买标准：差异化+多维度设计
- 3. 客户购买标准的因子：技术参数、安全性、合规性、响应速率.
- 梳理一、AI设计客户购买标准的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：AI基于客户需求设计【购买标准】
二、AI赋能产品价值呈现
- 1. 国际知名工具FABE法则
- 2. 如何按照不同角色做好个性化产品推荐
- 3. AI个性化是设计FABE话术
- 梳理二、AI赋能产品价值呈现的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：AI基于FABE法则凸显产品价值（逻辑+话术+可视化图表）
三、AI设计报价策略
- 1. 报价原则：忽视原则易丢单
- 2. 产品价值怎样塑造，让客户感到物超所值
- 3. AI个性化报价策略设计
- 梳理三、AI设计报价策略的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：针对具体客户场景，用AI设计针对性的报价策略
异议化解与成交阶段—AI化解客户抗拒推动成交
一、AI解除客户抗拒点
- 1. 成交路上的客户抗拒点分类
- 2. 思维策略：理解抗拒才能解除抗拒
- 3. AI助力化解客户抗拒/异议
- 梳理一、AI解除客户抗拒点的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：输入客户抗拒问题，AI设计破解策略（心理学原理+话术）
二、建立化解客户抗拒AI知识库
- 1. AI知识库功能分析
- 2. AI知识库工具分类展示
- 3. 典型知识库工具应用
- 4. 搭建化解客户抗拒的AI知识库
- 第一步：梳理常见客户抗拒点/异议
- 第二步：AI批量生成化解客户抗拒的策略与话术
- 第三步：将相关资料导入AI知识库
- 梳理二、建立化解客户抗拒AI知识库的适用场景、输入输出和使用边界
- 演练：搭建AI知识库，应对各类客户抗拒问题
- 附：课程实操应用工具/方法
讲师介绍
龚勋
AI办公提效与智能体应用专家
AI+场景应用实战专家，画布销售法理论发明人。专注AI技术与垂直场景融合，独创AI三维穿透模型，赋能企业销售与管理突破。累计授课200+场，培育超6000名专业人才
金融银行互联网科技电力能源通信政府国企制造业
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课程差异说明
本课程页面围绕《AI赋能B2B销售全流程提效与增长》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
