销售团队目标管理与业务增长实务

销售业绩增长模型与关键指标掌控需要明确判断口径,团队绩效的使命愿景与目标规划负责组织练习,团队价值观文化与人际效能提升用于课后复盘

1天 销售管理

适合对象

董事长、总裁、总经理等高级管理人员、各级总监、大客户总监、销售经理、销售主管、渠道负责人等中级管理人员

课程定位与主要问题

难以全面掌控决定销售业绩的诸多因素,缺乏关键结果指标的抓取能力。、团队员工主观能动性不足,服务意识和责任心有待提升,凝聚力较弱。、与领导、同事及客户之间沟通协作存在内耗,人际关系处理不够顺畅。、缺乏落地有效的管理工具,理论难以转化为实际解决现场问题的能力

核心收益

  • 客户判断更清楚:销售业绩增长的三种曲线及多元模型的三个模块,识别关键影响因素
  • 学会NPS指标的测量方法与客户满意度五个等级的界定,量化服务质量
  • 能够设计团队与个人的使命、愿景及目标规划,运用笤帚模型进行路径拆解
  • 理解人际关系发展的时期与阶段,掌握沟通定位与升级线索,降低沟通内耗

课程背景与交付信息

企业销售业绩决定生存发展,而管理水平直接影响业绩提高的效率与效果

成功的团队具备科学管理模式,能决定业绩增长曲线;失败团队则可能带来危机

管理者需全面掌控影响业绩的因素,抓住关键结果指标,以终为始把握增长逻辑

需要通过简单、系统的方法提升员工主观能动性、服务意识及团队凝聚力

课程时间

1天

授课方式

讲授、案例研讨、工具演练、互动反馈

课程内容重点

01模块一:销售业绩增长模型与关键指标掌控
02模块二:团队绩效的使命愿景与目标规划
03模块三:团队价值观文化与人际效能提升
04模块四:综合演练与管理问题解决

课程大纲

销售业绩增长模型与关键指标掌控

业绩增长曲线与NPS指标应用
  • 解析销售业绩增长的三种曲线:直线、波折线与指数线
  • 引入兔子数列与斐波那契数列理解指数增长逻辑
  • 掌握NPS(净推荐值)的概念、衡量方法及阈值设定
客户满意度与业绩多元模型
  • 界定客户满意度的五个等级:合格、满意、满足、感动、哇塞
  • 拆解销售业绩多元模型的三个模块:品牌产品、个人能力、运营因素
  • 分析销售团队专业能力的五个维度,包括积极心态与管理体系

团队绩效的使命愿景与目标规划

团队动力激发与使命构建
  • 解读相关研究大学研究报告中的四种命运类型
  • 提炼激发团队及个人主观能动性目标的五个要素
  • 构建成功团队使命的六个关键方法要素
愿景设计与目标落地路径
  • 掌握团队及个人愿景设计的六个关键点
  • 运用帕累托(80/20)法则识别五类关键人群
  • 应用“笤帚模型”进行团队与个人目标规划
  • 设计高效完成目标的里程碑节点

团队价值观文化与人际效能提升

价值观匹配与文化打造
  • 解析团队价值观文化打造的四个层次
  • 推进团队与个人价值观的有效匹配
  • 探讨德胜洋楼等企业的文化落地实践
人际关系发展与沟通协作
  • 识别人际关系发展的四个时期
  • 明确人际关系维护的五个阶段特征
  • 掌握人际关系维护的四种沟通定位
  • 梳理人际关系维护的两条关键线索

综合演练与管理问题解决

管理工具整合与现场问题解决
  • 回顾课程提供的十几个落地管理工具
  • 针对销售团队管理过程中的实际问题进行分组研讨
  • 导师带领学员进行现场演练与问题拆解
  • 形成可带回企业直接应用的行动方案

讲师介绍

张良全 讲师头像

张良全

大客户销售与营销效能提升专家

张良全,大客户销售与TTT培训专家,拥有近20年世界500强实战经验。擅长通过系统化方法提升销售效能、构建企业内训体系及辅助中高层管理团队,致力于解决企业真实痛点,提升组织绩效

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课程差异说明

本课程页面围绕《销售团队目标管理与业务增长实务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度