贤鱼:新员工塑成剧本杀

剧本热身和选PK角色会先校准做法,再收束到课后的跟进动作

1天,6小时 服务营销

课程大纲

沉浸式剧本体验

一、剧本热身
  • 1. 选PK角色
  • 2. 机制与破冰
  • 了解机制+观看影片
  • 体验:接住抛来的鱼
  • 3. 角色介绍手册
二、剧本流程
  • 根据现场需求与时间等,微调整,流程并不完全固定
  • 根据剧本杀的机制玩本:PK、讨论、头脑风暴、呈现
  • 讲师穿插理论引导、觉察,据学员情况适时阶段讨论
  • 复盘剧本机制、复盘玩与课之间的转换链接
  • 小组头脑风暴ORID(道与术:学习目标、学习秘诀)

鱼市哲学的知与行

一、直面工作现状,觉察背后真相
  • 1. 团队建设增强凝聚力,打破藩篱
  • 2. 视频:到美国西雅图派克鱼市参观一下
  • 讨论:工作中面临的困恼和现状
  • 5. 分析困恼和消极心态背后的心理需求
二、改变思维模式,在玩中寻找快乐
  • 1. 觉察自动化模式,查找限制性思维
  • 2. 从人的内在心理需求看人性
  • 4. 顺应人性在玩中激发工作兴趣
  • 5. 游戏:集体作画,体验合作的乐趣
三、态度决定一切,塑造阳光心态
  • 1. NLP理解层次理论,我们看到的世界不同
  • 2. 态度来自内心的投射
  • 3. ABC理论与心态的选择
  • 4. 改写价值观塑造阳光心态
  • 讨论:我需要调整的心态
四、寻找生命意义,激发内在动机
  • 1. 霍桑实验与工作动力
  • 2. 内在动机和外在动机理论与自测
  • 3. 外在动机过度应用的后果
  • 讨论:寻找当下工作的意义
  • 5. 找到核心价值取向,在普通岗位活出自己生命的意义
五、培训总结
  • 鱼的哲学
  • 行动计划
  • 承诺

适合对象

基层管理人员、一线员工、新员工

课程定位与主要问题

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时,可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点

核心收益

  • 先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力,让训练目标更具体
  • 剧本热身和选PK角色会被串成一组可练习的销售动作
  • 沟通复盘有依据:拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务
  • 团队跟进更一致:机制与破冰相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

你可以按照西雅图的世界闻名的派克鱼市那样做,来获得非凡的成功。你可以在你的组织中复制那四个非常简单的战略。鱼市的工作很艰苦而且时间又长——但是那些员工选择了带着令人惊异的热情、幽默、承诺和积极的态度来面对每天的工作。Fish课程将会展示团队如何自我学习,如何在你的组织中建立那种活力和承诺

基于华盛顿州西雅图派克鱼市的实践,这个理念已经被用于建立更多产的、有趣的、令人满意的和积极的工作环境。这个理念认为个人可以选择过愉快的一天,这种积极的协同就像能传给客户一样,也能传给同事们

派克鱼市已经在全球获得了承认,它成功的秘诀在于每个人每天都带到工作中的活力、热情和积极的态度。这个课程研究个人如何影响工作质量和一个群体共有的目标如何在工作场所内发挥主要的影响。它提供了一个派克鱼市的鱼商激励和转变一个组织的真实的案例

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频演示、小组研讨、桌游剧本杀 剧本介绍: 取材自真实存在的派克街鱼市,这是美国西雅图市中心一个传统的公开市场,至今已有上百年的历史,它以其精彩的销售方式和愉…

课程内容重点

01剧本热身
02选PK角色
03机制与破冰
04了解机制+观看影片
05剧本流程

讲师介绍

郭丰华 讲师头像

郭丰华

团队管理与领导力专家

郭丰华,团队管理与领导力专家。20年实战经验,累计授课1000+场,学员50000+。独创情景化学习与剧本杀版权课程体系,擅长通过沉浸式教学提升团队绩效与新员工留存率,服务中国移动、国家电网等800余家知名企业

电信通信金融银行医药医疗建筑地产电力能源服装服饰
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课程差异说明

本课程页面围绕《贤鱼:新员工塑成剧本杀》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

基层管理人员、一线员工、新员工。

学习这门课可以获得什么收益?

先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力,让训练目标更具体;剧本热身和选PK角色会被串成一组可练习的销售动作。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频演示+小组研讨+桌游剧本杀 剧本介绍: 取材自真实存在的派克街鱼市,这是美国西雅图市中心一个传统的公开市场,至今已有上百年的历史,它以其精彩的销售方式和愉快…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配