沟通的障碍及根源
内容重点
- 根源一：组织分工不明确
- 根源二：各部门目标存在差异
- 根源三：不容忽视的部门墙
- 根源四：客观存在的个体差异
- 根源五：缺乏沟通技能
海上遇险沙盘沟通决策训练
海上遇险沙盘沟通决策训练：目标范围、推进节奏与…和范围拆解、节点控制与资源协同会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
许延颖 · 管理心理学与组织效能提升专家
课程大纲
冲突管理
内容重点
- 处理冲突的五种方式
- 了解自己处理冲突的方式
- 五种冲突处理的特点、应用场景、好处及潜在风险分析
- 测试：托马斯－基尔曼冲突方式测试
- 有效处理冲突的方法
决策管理
一、决策的分类
- 个人决策VS集体决策
二、科学决策的方式：
- 民主集中制决策VS
- 专家式决策的有机结合
三、集体决策的
- 工具：头脑风暴
- 成功要点
- 头脑风暴原则
- 参与头脑风暴的好处
四、关注决策中的心理现象
- 现象之一：从众心理
- 现象之二：群体压力
- 现象之三：个人控制
- 现象之四：小团队意识
- 现象之五：意气之争
五、管理者在决策中的责任
- 首先要创造一个宽松和谐的环境
- 在一决策过程中，控制好决策的过程
- 善于捕捉闪光点
- 善于创造性地利用不同点
- 善于总结、归纳、拍板要果断
六、团队决策的五种机能障碍
- 缺乏信任
- 惧怕冲突
- 欠缺投入
- 逃避责任
- 无视结果
七、团队决策的守则
- 复盘总结
适合对象
全员
课程定位与主要问题
项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 先确认范围变化、进度节点和协同责任，让训练目标更具体
- 海上遇险沙盘沟通决策训练：目标范围…和范围拆解、节点控制与资源协同会被串成一组可练习的项目推进
- 协同风险更可见：计划拆解、问题升级和复盘跟进检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 交付复盘有依据：风险预警、沟通升级与决策节奏相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
《海上遇险》是一个非常经典的团队管理游戏，也被称为 海上求生或荒岛求生。其背景设定和游戏意义深刻且富有启发性，非常适合用于团队建设、领导力培训和决策能力训练。 游戏会向参与者描述一个 沉浸式的虚构场景，例如：我们所在的船只在航行中突然失火，并在15分钟后即将沉没。幸运的是，船上有一艘救生筏，可以载我们到达附近的一个荒岛。但救生筏的空间和承重有限，无法带走所有物品。现在，我们只能从船上的15件物品中（如指南针、饮用水、压缩饼干、鲨鱼驱赶剂、钓鱼工具、镜子、无线电等），挑选出最重要的几件带往荒岛。 任务分两个阶段：1.…
课程时间
1天，6小时
授课方式
沙盘模拟推演40%、40%技巧练习、20%研讨式学习
课程内容重点
01海上遇险沙盘沟通决策训练：目标范围、推进节奏与交付复盘
02项目推进：范围拆解、节点控制与资源协同
03问题管理：风险预警、沟通升级与决策节奏
04交付复盘：验收标准、经验沉淀与改进行动
讲师介绍
许延颖
管理心理学与组织效能提升专家
管理心理学与组织效能提升专家。许延颖，管理心理学实战专家，拥有15年管理及近30年培训经验。擅长PDP领导力、员工EAP及体验式团队建设，致力于通过心理学与管理学融合提升组织效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《海上遇险沙盘沟通决策训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合全员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
团队沟通与协作：暴露沟通模式，个人的知识是有限的，团队需要整合不同的信息才能做出更优决策。这体现了1+1>2的协作力量，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用沙盘模拟推演40%+40%技巧练习+20%研讨式学习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
