第一部分：管理者的自我管理与素养提升
一、管理者的定位
- 1. 管理者的角色认知
- 2. 管理者常见问题
- 3. 管理者素质提升的三个核心维度
- 4. 管理者的三不放过
- 5. 做上司的左右手而不是问题来源
二、责任意识、坚决执行没有借口
三、诚信为本、讲究职业道德
- 1. 为什么说先做人后做事
- 案例分析：关于人才的思考
- 2. 契约精神是市场经济存在的前提
- 3. 诚信是赢得领导信任、员工信服、客户满意的基础
- 4. 人为什么会失去诚信—私欲与公心
- 5. 如何调整心态，面对所谓的不公平？
四、爱岗敬业、主动积极
- 1. 职场中的三种人
- 2. 人会相信什么样的人？
- 3. 差不多就行绝对不行
- 4. 凡事多想一步
- 5. 停止抱怨——成为团队正能量来源
五、团队意识、协作共赢
- 1. 什么是协作？
- 2. 团队协作共赢首先来自于管理者的思维格局
- 3. 协作共赢的两个基础
六、效率意识、严于律己
- 1. 什么是效率意识？
- 2. 时间管理的精髓是效率管理
- 3. 效率不高的五种原因
- 4. 帕累托最优原则与要事第一
- 5. 个人效率提升的五个方法
