中国移动心级服务短视频的制作技巧

融媒体平台的认知需要接到岗位场景，新时代宣传工作与融媒体的认知和心级服务短视频的策划会帮助团队确认边界与后续动作

5天 销售管理
授课讲师： 彭晓辉 · AI赋能新媒体与数字化品宣专家
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适合对象

主训人员本项目要出成果不可能全员参加因为考虑到员工们的接受程度和学习态度请甄选出行内部想干事能干事干成事的精英骨干力量参加先把这些优秀人才打造出来然后再让这些人才去影响其他的员工

课程定位与主要问题

《中国移动心级服务短视频的制作技巧》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 推进动作更具体：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
  • 沟通复盘有依据：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
  • 团队跟进更一致：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点

课程背景与交付信息

《中国移动心级服务短视频的制作技巧》面向主训人员本项目要出成果不可能全员参加因为考虑到员工们的接受程度和学习态度请甄选出行内部想干事能干事干成事的精英骨干力量参加先把这些优秀人才打造出来然后再让这些人才去影响其他的员工的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

5天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01新时代宣传工作与融媒体的认知
02融媒体平台的认知
03心级服务短视频的策划
04心级服务短视频的脚本编写

课程大纲

课程总览

一、项目特点
二、具体内容
  • 2. 辅训人员：其余人员可以旁听人员参与，一方面扩大培训涉及面，一方面辅训人员可以通过自愿参与作业任务的完成，体现自身的积极性和能动性
  • 1. 参训：全体人员一同参与培训听课，但主训人员必须要参与课后作业和任务的完成；辅训人员可自愿参与到作业和任务中去，不做硬性要求
  • 2. 课中：授课老师讲按照培训进度中布置作业，并辅导学员自行完成短视频的制作
三、考核指标
  • 1. 培养一批优秀的新媒体特种部队为企业建立人才库
  • 2. 帮助企业实现线上新媒体营销转型，提升应对新媒体发展的能力
  • 1. 培训期间每个视频的观看量达到1W+、点赞达到1K+，根据观看量和点赞量进行奖励
  • 2. 培训期间对所有学员账号进行排名，对前三明进行奖励

新时代宣传工作与融媒体的认知

内容重点
  • 案例：不当宣传造成的反面效果

融媒体平台的认知

内容重点
  • 案例：颜值+通讯行业
  • 案例：街拍+通讯行业
  • 案例：动物+通讯行业
  • 案例：美食+通讯行业
  • 案例：通讯行业+测评

心级服务短视频的策划

内容重点
  • 主题与立意的区别
  • 案例：金庸与周星驰作品的立意区别

心级服务短视频的脚本编写

内容重点
  • 案例：鸟的迁徒
  • 案例：舌尖的中国
  • 案例：我和我的祖国
  • 主题的策划
  • 主题的发散思维

讲师介绍

彭晓辉 讲师头像

彭晓辉

AI赋能新媒体与数字化品宣专家

彭晓辉，新媒体应用与品宣人才培养专家。16年企业运营与人才发展经验，累计授课200余场。擅长AI赋能新媒体、AIGC应用实战及体验式管理，助力企业构建数字化品宣体系与智能办公能力

金融银行电力能源通信烟草政府国企互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《中国移动心级服务短视频的制作技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合主训人员本项目要出成果不可能全员参加因为考虑到员工们的接受程度和学习态度请甄选出行内部想干事能干事干成事的精英骨干力量参加先把这些优秀人才打造出来然后再让这些人才去影响其他的员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配