卓越领导力：中层管理者8项情境管理技能训练
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
卓越领导力：中层管理者8项情境管理技能训练
管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级和管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
王洪涛 · 领导力与人才发展专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
卓越领导力：中高层管理者8项情境管理技能训练
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
一、认识目标
- 练习：设置目标的好处 Vs. 不设置目标的结果
- 分享：从组织战略和经营目标全流程（战略复盘工作坊）、基于战略的目标分解
- 练习：战略拆解图、哪些可以作为绩效目标？
二、绩效目标设定的2大原则
- 1. 团队达成共识
- 2. 符合SMART原则
- 1. SMART如何与公司/部门的关键任务相关联
- 2. SMART目标设定公式
- 考一考：哪些是准确的SMART目标？
- 练习与
- 讨论：为下属制订关键绩效目标
- 技能2：分配下属职责与工作任务
- 视频案例：员工推卸责任的现象
- 思考：推卸责任是如何发生的？
一、工作内容与工作参与者职责的分配
- 核心
- 工具：RACI模型
- 1. R：经办人
- 2. A：负责人
- 3. C：被咨询人
- 4. I：被通知人
- RACI填写示范
二、RACI填写5步骤
- 使用
- 练习：《RACI表》填写
- 技能3：发现下属的问题并给予即时反馈
- 案例：工作场景中的问题小A的问题？
- 讨论反馈场景：你通常在什么情况下对员工进行反馈？
一、反馈的目的与时机
- 反馈场景解析：两种反馈情境对比
- 小组
- 练习：如何对下属进行日常工作反馈？
- 视频案例：这样的反馈出现了什么问题？
二、反馈中的STAR法（行为实例）
- 1. 正面反馈 STAR
- 2. 建设性反馈 STAR+AR
- 案例学习：反馈中的行为事例法：STAR Vs. STAR+AR
- 练习：STAR设计与判断
- 视频
- 案例分析：员工反馈示范案例
- 反馈技巧
- 演练：反馈卡（出题卡-答题卡-观察卡）
- 技能4：开展辅导式（教练）沟通
一、问题诊断4步骤：识别日常工作中的辅导机会点
- 1. 发现征兆：问题
- 举例：提防陷阱-六种类型陷阱
- 2. 搜集信息
- 举例：工作成果/行为展现/记录STAR
- 3. 探寻根因（2个问题分析工具）
- 1. 鱼骨图（举例）
- 5. WHY分析法应用
- 举例：员工绩效不佳的16项问题
二、辅导式沟通：GROW Model
适合对象
企业各级中、高层管理者、管理干部储备人员，以及人力资源从业者
课程定位
《卓越领导力：中层管理者8项情境管理技能…》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 理解现今组织领导力的变化，加速企业中层管理者的华丽转身
- 过程动作更具体：目标设定的2大原则，为下属设定挑战性的目标
- 反馈辅导有抓手：指责分配的4个关键和授权4要素，合理有效分配工作，推动工作更高效开展
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：反馈的1个核心方法，发现问题并及时给予反馈
- 管理要求更清楚：辅导的2个步骤，不仅发现问题，更会辅导员工解决问题
- 过程动作更具体：激励的1个核心原理，激发员工斗志
课程背景与交付信息
经常听到企业CEO发出这样的叹息：我们的中层管理者，一些人总是在承担着基层管理的角色和任务，还有一些中层管理者因为自身管理能力的不足
领导力不足：无法有效地激励和引导团队，影响团队的绩效和凝聚力
管理能力欠缺：如目标设定不明确、任务分配不合理、沟通协调不畅等
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师引导、小组讨论、互动游戏、案例研讨、现场练习等
课程内容重点
01管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级
02管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03管理者领导力实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
王洪涛
领导力与人才发展专家
王洪涛，AI赋能人才发展专家。拥有近25年全球500强企业实战经验，擅长将传统管理智慧与AI技术结合。累计培养人才超两万人，主导近30个大型项目，持有AMA、DDI等多项国际认证，致力于为企业提供领导力发展与智能办公提效的综合解决方案
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业各级中、高层管理者、管理干部储备人员，以及人力资源从业者。
学习这门课可以获得什么收益？
理解现今组织领导力的变化，加速企业中层管理者的华丽转身；掌握目标设定的2大原则，为下属设定挑战性的目标。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师引导、小组讨论、互动游戏、案例研讨、现场练习等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
