情境领导力 导论
内容重点
- 领导力本质：影响力而非权力；从 “管控” 到 “赋能” 的角色转变
- 模型起源：保罗・赫塞与肯・布兰佳，基于行为科学的动态领导理论
- 核心价值：解决 “一视同仁” 的管理痛点，提升人岗匹配与绩效
- 与传统领导模式对比：静态 vs 动态、指令 vs 适配
- 案例研讨：同指令、不同结果 —— 为何管理方式要因人而异
情境领导力与团队辅导
用“诊断—灵活—匹配”三步法开展员工带教、绩效辅导与授权沟通
授课讲师：
刘旭梅 · 管理效能提升专家
课程大纲
诊断能力 —— 识别员工发展阶段
内容重点
- 两大诊断维度（针对具体任务 / 目标）
- 能力：知识、技能、经验、完成任务的客观条件
- 意愿：信心、承诺、动机、主动性
- 员工发展四阶段（D1–D4）
- D1（热情的新手）：低能力、高意愿 / 信心
- D2（憧憬的学习者）：中低能力、高意愿 / 信心（初期）→ 波动 / 受挫
- D3（能干但谨慎的执行者）：高能力、低意愿 / 信心（顾虑、抵触、倦怠）
- D4（独立自主的完成者）：高能力、高意愿 / 信心
- 阶段特征、典型表现、核心需求与常见误区
- 工具：《发展阶段快速诊断表》
- 实战演练：案例分组诊断、自我案例分析、小组互评
领导行为与四种风格
内容重点
- 两种基础领导行为
- 指导行为（Direct）：明确目标、流程、标准、监督、反馈
- 支持行为（Support）：倾听、鼓励、参与决策、认可、提供资源
- 四种领导风格（S1–S4）
- S1（指令式 / 告知）：高指导、低支持 → 明确指令、密切监督
- S2（教练式 / 推销）：高指导、高支持 → 解释决策、双向沟通、鼓励尝试
- S3（支持式 / 参与）：低指导、高支持 → 倾听、鼓励、共同决策、赋能
- S4（授权式 /delegation）：低指导、低支持 → 赋予权责、信任、结果导向
- 风格行为要点、话术、适用场景与常见误区
- 视频观摩 + 小组分析：识别不同风格的行为表现
- 自我测评解读：个人领导风格偏好与盲区
灵活匹配 —— 风格与阶段精准对接
内容重点
- 黄金匹配原则：D1→S1、D2→S2、D3→S3、D4→S4
- 各匹配组合的核心动作、沟通要点、赋能路径
- 灵活性失调：风格僵化、过度指导 / 授权的危害与修正方法
- 情境变量：任务紧急度、团队文化、员工个性对风格的微调
- 实战演练：“诊断 — 匹配 — 话术” 三步模拟、角色扮演
建立伙伴关系 —— 约定与赋能
内容重点
- 第三项核心技能：与员工约定领导方式（而非单向施加）
- 伙伴式沟通五步法
- 明确任务 / 目标与标准
- 共同诊断发展阶段
- 协商匹配的领导风格（指导 / 支持程度）
- 约定沟通频率、反馈方式、支持资源
- 确认行动计划与跟进节点
- 工具：《情境领导约定表》《员工发展对话脚本》
- 实战：真实管理难题一对一演练、反馈优化
团队与跨场景应用
内容重点
- 团队发展阶段诊断与整体领导策略
- 典型场景应用
- 新人带教（D1→D2）
- 老员工激活（D3→D4）
- 高效授权（D4）
- 绩效辅导与反馈
- 向上管理与跨部门协作
- 常见挑战与解决方案：员工阶段倒退、风格切换阻力、团队平衡
个人行动计划与复盘
内容重点
- 个人优势与待提升点总结
- 制定 30/60/90 天落地计划
- 目标员工 / 场景
- 诊断结论
- 拟用风格与沟通约定
- 行动步骤与跟进机制
- 小组分享、 peer feedback、导师点评
- 课程总结与持续学习资源
适合对象
承担员工带教、绩效辅导、授权和团队管理工作的管理者
课程定位与主要问题
同样的管理方式用于不同员工和任务，容易出现指导过多、支持不足或授权时机不当。课程练习识别能力与意愿、选择领导风格，并与员工约定沟通和跟进方式
核心收益
- 建立 “没有最好、只有最适合” 的领导思维
- 掌握诊断员工发展阶段（D1–D4）、灵活切换四种领导风格（S1–S4）、与员工约定匹配方式三大核心技能
- 能在真实场景中诊断、选择风格、沟通约定，制定个人落地计划
- 通过团队管理案例练习员工辅导与跨层级沟通
课程背景与交付信息
管理者实战落地课，掌握 “诊断 — 灵活 — 匹配” 三步法，因人施策、精准赋能，提升团队绩效与人才发展
课程时间
2天（12小时），可浓缩为1天精华版；具体模块时数及练习安排在排课时确认。
授课方式
理论讲授 + 视频观摩 + 案例研讨 + 角色扮演 + 工具演练 + 行动计划
课程工具
《员工发展阶段诊断表》、《四种领导风格行为清单》、《情境匹配对照表》、《领导风格约定表》、《发展对话脚本库》、《个人落地行动计划表》
学员准备
课前准备（10 分钟） 完成《LBA II 自我测评》，生成个人领导风格基线报告。 提交 1–2 个真实管理难题（如新人带教、老员工激励、授权困境）。 阅读：情境领导力 II 核心概念与案例材料。
课程内容重点
01模块1：情境领导力 导论
02模块2：诊断能力 —— 识别员工发展阶段
03模块3：领导行为与四种风格
04模块4：灵活匹配 —— 风格与阶段精准对接
05模块5：建立伙伴关系 —— 约定与赋能
06模块6：团队与跨场景应用
07模块7：个人行动计划与复盘
讲师介绍
刘旭梅
管理效能提升专家
前全球光伏龙头集团培训部高级经理，拥有10年以上管理效能提升实战经验。擅长组织变革、绩效体系优化及人才赋能，曾完成集团2000多岗位的岗位价值评估，具备扎实的HR管理及领导力实践经验
查看讲师主页课程差异说明
以员工发展阶段与领导风格匹配为主线，结合真实管理难题进行诊断、对话演练和行动计划设计。模块时数与总课时需在排课时统筹确认
课程常见问题
哪些管理任务适合选择这门课程？
课程围绕新人带教、老员工激励、高效授权、绩效辅导与反馈等管理任务，练习识别员工发展阶段并调整指导和支持方式
培训需要安排多长时间？
建议安排2天、12小时，也可浓缩为1天精华版。具体模块的时数、取舍及练习安排需在课前确认
学员需要提前准备什么？
完成LBA II自我测评，提交1—2个真实管理难题，并阅读情境领导力II核心概念与案例材料；测评和阅读材料在课前确认
课堂练习会形成哪些成果？
学员将练习员工发展阶段诊断、领导风格匹配和沟通约定，并制定包含目标员工或场景、诊断结论、拟用风格、行动步骤及跟进机制的30/60/90天计划
