技能储备专家“问题攻坚+创新赋能”核心能力提升
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
技能储备专家“问题攻坚+创新赋能”核心能力提升
发现真问题——从表象到本质会打开第一轮讨论，深挖根因——鱼骨图与5Why组合拳与闭环攻坚——PDCA与经验萃取负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
朱雪莲 · 职场效能提升与创新思维训练专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
技能储备专家“问题攻坚+创新赋能”核心能力提升（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 第一天：问题攻坚——从发现真问题到挖掘创新锚点
发现真问题——从表象到本质
内容重点
- 理论模型
- 问题的本质：问题 = 期待与现状的落差
- 三种问题类型：恢复原状型、解决潜在型、追求理想型
- 好问题的标准（GPS）：用户群体明确、痛点足够、场景清晰
- 互动训练
深挖根因——鱼骨图与5Why组合拳
内容重点
- 梳理模块二 深挖根因——鱼骨图与5W的现场问题、数据记录和改善优先级
- 鱼骨图（因果图）：人、机、料、法、环、测六大维度系统梳理
- 5. Why分析法：连续追问，直达根本原因
- 组合拳逻辑：鱼骨图找全原因 → 5Why深挖关键原因 → 因果链构建
- 拆解模块二 深挖根因——鱼骨图与5W的根因分析、改善推进和标准固化步骤
闭环攻坚——PDCA与经验萃取
内容重点
- 梳理模块三 闭环攻坚——PDCA与经的现场问题、数据记录和改善优先级
- PDCA工作流程：计划→执行→检查→处理
- KISS复盘工作法：保持、改进、开始、停止
- 隐性经验显性化的四步法：场景还原→关键动作→成功要素→可复制模板
- 拆解模块三 闭环攻坚——PDCA与经的根因分析、改善推进和标准固化步骤
创新锚点——从攻坚中发现创新机会
内容重点
- 梳理模块四 创新锚点——从攻坚中发现的现场问题、数据记录和改善优先级
- 攻坚与创新的联动逻辑：每一个难题背后都藏着创新机会
- 创新锚点识别三问
- 这个问题反复出现，说明现有方法有盲区——创新机会在哪里？
- 这个问题如果能解决，能带来多大价值？——创新价值有多大？
创新破局——从不可能到如何可能
内容重点
- 梳理模块五 创新破局——从不可能到如的现场问题、数据记录和改善优先级
- 创新的本质：创新不是天马行空，而是合理假设 + 务实改变
- 创新思维三要素：以人为本、技术可行、商业可持续
- 双钻模型：先发散后收敛的创新循环（发现→定义→发展→交付）
- 拆解模块五 创新破局——从不可能到如的根因分析、改善推进和标准固化步骤
方案生成——微创新八维策略
内容重点
- 梳理模块六 方案生成——微创新八维策的现场问题、数据记录和改善优先级
- 八维微创新策略：加、减、分、合、变、定、前、后
- 加：增加预警功能、安全冗余、数据监测
- 减：简化作业流程、去除无效环节、降低复杂度
- 分：模块化检修、任务拆分、专业分工
MVP落地——从方案到可验证的最小产品
内容重点
- 梳理模块七 MVP落地——从方案到可的现场问题、数据记录和改善优先级
- MVP（最小可行性验证）思维：提前踩坑、减少成本、快速迭代
- MVP的四种经典类型：概念原型、功能原型、体验原型、服务原型
- 创新落地路径：从假设到数据的闭环验证
- 拆解模块七 MVP落地——从方案到可的根因分析、改善推进和标准固化步骤
适合对象
技能储备专家
课程定位
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕发现真问题——从表象到本质梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助深挖根因——鱼骨图与5Why组合拳完成一次可复盘的应用演练
- 输出闭环攻坚——PDCA与经验萃取相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在能源行业深刻变革与中海油增储上产降本增效战略目标的双重驱动下，技能骨干向储备专家的能力跃迁成为人才队伍建设的关键一环。然而，现实中的挑战不容忽视
问题攻坚层面——许多复杂技术问题反复出现，沦为顽疾。设备故障、工艺波动、作业瓶颈等难题，往往依赖经验主义应对，缺乏系统性的根因分析与闭环管理能力。救火式的被动响应不仅消耗大量精力，更难以从根本上解决问题
创新赋能层面——受制于固有思维和安全合规的约束，许多一线骨干虽有创新意愿，却缺乏可落地的创新方法和工具。创新被视为天马行空或重大变革，而真正能够产生实效的微创新、小改进往往被忽视，导致大量降本增效的机会点流失
课程时间
2天
课程内容重点
01发现真问题——从表象到本质
02深挖根因——鱼骨图与5Why组合拳
03闭环攻坚——PDCA与经验萃取
04创新锚点——从攻坚中发现创新机会
05创新破局——从不可能到如何可能
06方案生成——微创新八维策略
讲师介绍
朱雪莲
职场效能提升与创新思维训练专家
职场效能提升与创新思维训练专家。15年世界500强管理及培训经验，擅长职场效能、创新思维与心理韧性构建。独创双钻问题解决模型，累计赋能超6万人次，授课好评率≥95%。可结合创新咨询与科创落地版方向补充授课视角，聚焦硬科技孵化、TRIZ、设计思维
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
技能储备专家。
学习这门课可以获得什么收益？
看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕发现真问题——从表象到本质梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
