小微企业金融业务｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

小微企业金融业务推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

普惠金融：小微企业金融业务商业银行版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

一、小微企业金融基本问题

（一）小微企业

1. 小微企业及小微企业分类
2. 小微企业特点
（1）出生率高，死亡率高，成长率高
（2）个人决策明显，近亲繁殖明显，零策略灵活明显
（3）传统行业集中，发达地区集中、民营私营集中
（4）细分市场突出，主营业务突出，以销定产突出
（5）规范性不足、真实性不足、透明性不足
3. 小微企业金融的发展现状
（1）融资难，融资贵，阻碍小微企业的发展

二、小微企业客户营销与管理

（一）小微企业客户营销及营销途径

小微企业客户营销途径
2. 主动营销。推进走出去营销，由等客上门的被动式营销转变为走进市场的主动式营销
3. 综合营销。打造小微企业全面金融服务商，由单一信贷产品营销转变为提供综合金融服务
4. 联动营销。加强上下联动，左右联动，由各个条线的单打独斗，转变为团队作战的协同联动
5. 多渠道营销。充分挖掘网点潜力，推进一网一小微等活动

（二）小微企业客户目标市场细分

1. 小微企业客户目标市场细分定义：小微企业客户目标市场细分是指商业银行根据不同因素，将中小微企业客户市场划分为若干个具有相同或相似需求特征的客户群体，以便采取有竞争力的营销战略和…
2. 小微企业客户目标市场类型
（1）根据是否生产产品，可分为生产型和贸易型小微企业

三、小微企业信贷业务管理

四、小微企业金融产品体系

适合对象

建议由承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干共同参加，把政策口径、风险信号、证据链条和处置动作转成课后可继续推进的动作

课程定位

政策口径、风险信号、证据链条和处置动作会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

先确认政策口径、现场约束和责任边界，让训练目标更具体
小微企业金融基本问题和（一）小微企业会被串成一组可练习的合规落地
处置动作更具体：规则解读、问题分级和协同处理检查方法是否适合团队日常任务
留痕复盘有依据：小微企业及小微企业分类相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

小微企业金融业务既是党和政府关心的重点，也是金融企业的工作重点

本课程以党中央、国务院和央行、银保监会及中央有关部门制定的方针、政策和制度办法为依据，紧密结合当前商业银行小微企业金融工作中的实际，特别是工作中的热点、难点、痛点问题，讲解供小微企业金融的有关问题和重点产品

课程时间

2天，12小时

授课方式

专题讲授、案例分享、问题思考、总结提炼

课程内容重点

01小微企业金融基本问题

02（一）小微企业

03小微企业及小微企业分类

04小微企业特点

05（1）出生率高，死亡率高，成长率高

讲师介绍

李波

金融政策与绿色金融创新专家

李波，金融政策与绿色金融创新专家。拥有40余年国有大行实战经验，曾任分行行长及总行绿金专家。擅长金融政策解读、绿色金融创新与风险管理，授课覆盖百余家金融机构，兼具宏观视野与微观落地能力

金融银行政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干，也适合承担政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认政策口径、现场约束和责任边界，让训练目标更具体；小微企业金融基本问题和（一）小微企业会被串成一组可练习的合规落地。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用专题讲授+案例分享+问题思考+总结提炼，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

小微企业金融业务