中小企业HR学习发展体系搭建-3

中小企业HR的困惑与发展和识人与人才甄选会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

3天，18小时 绩效管理
授课讲师： 王建华 · 人力资源管理实战专家
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课程大纲

中小企业HR的困惑与发展

一、中小企业HR的困境
  • 事务性工作占据80%
  • 职业发展空间狭小
  • 专业性不强
  • 融入不了业务
二、突破-中小企业HR必备的知识与学习发展
  • HR专业知识-选/用/育/留/法
  • 公司业务知识
  • 中小企业HR的发展通道
  • HR专业领域的轮岗
  • 专员-主管-经理
  • 融入业务
四、中小企业HR的学习地图
  • 1. HR专员的胜任力与学习项目
  • 2. HR主管的胜任力与学习项目
  • 3. HR经理的胜任力与学习项目
  • 案例：最懂业务的HR，那个人是你吗？

识人与人才甄选

一、人才的重要性
二、什么是人才
  • 人才的专业素质
  • 人才的道德品质
  • 3. 人才的发展潜力
  • 案例分享：中小企业的人才标准
  • 选人的误区
  • 要选超人
  • 俄罗斯套娃现象
  • 偏听偏信
  • 以对自己的态度划线
  • 没有掌握岗位需求
四、如何设计面试问题
  • 1. 行为面试方法
  • 行为面试法-STAR的组成要素
  • 三种假STAR的辨别
  • 情景模拟：模拟式面试
  • 3. 基于能力的问题设计 (现场操练)
  • 1. 设计挖掘成就导向能力的问题
  • 2. 设计挖掘风险意识能力的问题
  • 3. 设计挖掘责任心能力的问题
  • 4. 设计挖掘积极主动能力的问题
  • 5. 设计发掘团队合作能力的问题
一、用人方式
  • 讨论：银行主管小张要如何使用？
  • 小组
  • 讨论：德和才哪个更重要？
  • 四种用人方式
  • 案例分析：命令式用人
  • 案例分析：教练式用人
  • 案例分析：支持式用人
  • 案例分析：授权式用人
二、绩效管理
  • 1. 目标设定
  • 2. 职责履行
  • 3. 绩效考核
  • 4. 结果运用
三、公司目标管理与绩效指标的设立
  • 关键成功要素法
  • 2. 如何设立企业关键绩效指标KPI
  • 目标管理法
  • 鱼骨图法
  • SMART工具
  • 任务分工矩阵：公司目标分解到部门目标
  • 鱼骨图法：部门目标分解到个人目标
  • 现场
  • 演练：利用鱼骨图法把财务部/人力资源部/运营部的目标分解到个人
四、绩效考评与结果分析
  • 第四单元 育—培育员工能力
  • 有方向感的员工更容易管理
  • 案例分析：为什么这么累，他们却不离开？
  • 从工作表现出发，合理设计短线的能力发育
  • 利用胜任力模型的分析下属的胜任能力
  • 下属培养
  • 讨论：无法升职的张经理
  • 小组
  • 讨论：管理者要培养下属什么？

留人：薪酬激励与非薪酬激励

一、影响薪酬水平的因素
  • 外部竞争性因素
  • 内部公平性因素
  • 个人因素
二、薪酬结构
三、薪酬水平的确定
  • 1. 职类职种划分
  • 2. 职层划分定义
  • 3. 职种薪等区间确定方法
  • 4. 岗位评价方法
  • 5. 薪点表的使用
四、绩效工资的设计
  • 1. 技术部门人员的绩效型薪酬设计
  • 2. 生产部门人员的绩效型薪酬设计
  • 3. 销售部门人员的绩效型薪酬设计
  • 4. 职能部门人员的绩效型薪酬设计
  • 现场实操：一线员工绩效工资/奖金设计
五、激励理论与方法
  • 小组
  • 讨论：什么是激励
  • 案例分析：常见的激励误区
  • 员工需求与激励分级
  • 企业留人方式
  • 待遇留人
  • 环境留人
  • 发展留人
  • 领导留人
  • 四类人员的激励方法

新法下的人力资源管理对策

一、新法下的员工招聘风险与规避
  • 新法背景下的招聘风险分析
  • 企业的应对方案盘点
  • 招聘与面试流程的优化与设计
  • 招聘面试过程中的各类表单的设计和分析
  • 录用手续的办理、新员工入职登记表的设计要求及必备内容
  • 见习期、学徒期、实习期与试用期的区别与应用
  • 讨论：他的试用期规定有何漏洞？
二、新法下如何降低用工成本
  • 1. 转岗调薪有何秘诀
  • 调整工作岗位后，可以调整薪资标准吗？
  • 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题？
  • 加班加点工资支付常见误区有哪些？
  • 用人单位如何设计工资结构降低加班费成本？
  • 病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？
  • 如何应对不胜任岗位、解雇辞退的补偿金风险？
  • 2. 劳动派遣如何有效降低用工成本
  • 如何巧妙处理同工同酬问题
  • 派遣工的工时、休假、工伤、社保、福利问题

企业培训与绩效关联

一、绩效问题的诊断与分析
  • 人力资源管理的核心就是绩效管理
  • 工具：GAPS绩效分析模型
  • 绩效辅导的关键：双向沟通，激发潜能
  • 工具：GROW教练式辅导
二、基于能力差距的培训需求
  • 公司目标与关键能力要求
  • 新业务变化对能力的需求
  • 部门目标能力与现状能力雷达图
  • 员工能力目标能力与现状能力雷达图
  • 员工业绩差距
  • 现场实操：绘制部门/个人的能力雷达图
  • 工具：培训需求调查表
二、基于公司氛围与文化的培训
  • 1. 影响公司氛围的要素
  • 2. 公司文化转化的行为要求
  • 3. 基于行为要求的培训内容与形式
  • 4. 绩效指标与培训
三、基于关键流程的培训
  • 1. 公司的关键流程
  • 2. 找出急需优化的流程
  • 3. 如何对关键流程进行培训
  • 现场互动（共创）：基于公司关键能力的培训方案

适合对象

中小企业HR管理者及培训负责人

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 中小企业HR的发展通道与学习地图
  • 中小企业HR的选用育留法的知识与实操
  • 转化任务更可用：绩效管理中目标分解的方法，任务分工矩阵及鱼骨图法，及如何绩效指标量化
查看更多收益 收起更多收益
  • 内部复制有抓手：如何设计中小企业绩效工资及薪酬水平的影响要素
  • 经验拆解更清楚：如何分析企业的绩效问题
  • 课堂设计更具体：如何通过培训解决绩效问题，提升公司绩效

课程背景与交付信息

很多中小企业的HR是行政人事一肩挑，80%的工作时间用在了事务性的工作上

在专业上没有发展，在公司里面也无法体现价值，自身的职业发展也迷茫

中小企业的HR必须掌握的专业知识及学习发展体系是什么？

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲授、练习、小组讨论、分组训练、情景模拟、辅导落地

课程内容重点

01中小企业HR的困惑与发展
02识人与人才甄选
03命令式用人
04教练式用人
05支持式用人
06授权式用人

讲师介绍

王建华 讲师头像

王建华

人力资源管理实战专家

24年大型企业人力资源管理实战专家，曾任标致雪铁龙、施耐德电气HR总监。擅长人才梯队建设与HRBP体系转型，年授课150天以上，返聘率超60%，致力于为企业提供接地气、可落地的人力资源解决方案

汽车行业制造业金融银行能源化工医药医疗通信
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课程差异说明

本课程页面围绕《中小企业HR学习发展体系搭建-3》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中小企业HR管理者及培训负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

中小企业HR的发展通道与学习地图；中小企业HR的选用育留法的知识与实操。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配