好心态成就好职场
内容重点
- 管理者必备能力和责任担当
- 什么是管理
- 门店管理的2大分类
- 门店店长必备5项能力
- 互动：店长需要具备哪些能力
卓越店长精细化门店管理
卓越店长精细化门店管理的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
课程大纲
团队分析与冲突处理
内容重点
- 团队成员行为方式分析
- 1. 企业人员梳理行为类型DISC分析
- 1. D型员工特性解析
- 2. I型员工特性解析
- 3. S型员工特性解析
门店必备数据分析
内容重点
- 门店数据表分类与分析要点
- 1. 销售数据
- 2. 商品数据
- 头脑风暴：常用门店管理数据
- 销售数据——精准定位到问题人员
有效招新与顾客标签跟进
内容重点
- 吸粉招新保证私域流量
- 微信/企微号包装
- 案例解析：未包装的微信号和包装过的营销号区别
- 实操：现场调整不职业的微信号，让顾客记得住搜得到
- 线下吸粉的有效话术
适合对象
终端门店新老店长、区域经理、督导
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕好心态成就好职场明确判断口径和处理优先级
- 用团队分析与冲突处理安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走门店必备数据分析相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
随着市场上零售卖场不断增加、品牌不断增加，竞争愈加激烈，加上各线上门店的分流，每一个实体门店都在面临比以往更加严峻的挑战，对于门店员工和店长的技能要求也越来越高，区域经理强则店长强，店长强则员工强，员工强则门店强，所以针对门店管理者的精细化管理训练非常必要。在终端门店管理过程中，由于店长没有经过系统训练，不能树立阳光管理者心态；闭门造车，不了解行业发展趋势；不懂数据，不会商品管理；不知道工具，不会卖场及人员管理等问题导致的门店人员不稳定、顾客流失、业绩低下的问题屡见不鲜
本课程为解决门店经营过程中，出现的门店店长及区域经理只靠个人过往经验，欠缺科学有效管理工具，针对自己、员工、卖场、商品、顾客等多维度进行管理提升的问题。从提高自身管理技能入手，并能够掌握门店运营管理思路及有效工具，帮助企业提升门店业绩、加速货品周转，以期达到提升公司业绩水平，推动品牌发展
课程时间
2天，12小时
授课方式
互动问答、案例解析、小组讨论、情境演练、讲师点评
课程内容重点
01好心态成就好职场
02团队分析与冲突处理
03门店必备数据分析
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《卓越店长精细化门店管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕好心态成就好职场明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用互动问答+案例解析+小组讨论+情境演练+讲师点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
