高绩效店铺运营与管理
本课程针对终端门店运营痛点，系统讲解产品管理、销售数据分析、爆品打造及业绩提升策略。通过新零售促销模式与高绩效团队建设方法，帮助管理者解决库存积压、客流稀少及转化率低等问题，实现从数据诊断到落地执行的全方位效能升级
销售管理
适合对象
终端门店销售人员、门店店长及储备干部、区域零售经理、连锁品牌运营管理人员
课程定位与主要问题
同类店铺竞争激烈，缺乏有效市调手段进行内部调整以击破对手 产品同质化严重，卖点提炼困难，陈列无亮点导致顾客停留时间短 库存积压严重，占用大量资金成本，缺乏科学的盘活与精简方法 店铺客流稀少，线上线下引流能力不足，难以形成双向导流闭环 数据统计流于形式，无法挖掘数据背后价值以指导经营决策 团队管理松散，缺乏系统的选人、育人、激励与留人机制
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕第一章 产品管理梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助第二章 销售数据分析与价格调整完成一次可复盘的应用演练
- 输出第三章 爆品打造相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清第一章 产品管理，再把第二章 销售数据分析与价格调整和第三章 爆品打造接回日常管理。
授课方式
理论讲解、销售演练、话术指导、小组PK、个人PK、作业跟踪、理论考核
课程内容重点
01第一章 产品管理
02第二章 销售数据分析与价格调整
03第三章 爆品打造
04第四章 业绩提升
05第五章 经营数据分析与销售策略调整
06第六章 新零售之精准促销
课程大纲
第一章 产品管理
产品结构分析与调整
- 销售数据与库存数据占比不匹配的分析与对策
- 如何根据市场反馈进行合理配货
产品陈列管理
- 橱窗陈列无法吸引顾客进店的原因剖析
- 解决柜台陈列无亮点的实操技巧
- 利用陈列布局提升客件数的策略
- 门店必备的六种陈列方法：静态、动态、线性、循环、递进、重点展示法
库存管理
- 盘活库存的整体思路与执行步骤
- 解决销售数据与库存数据不匹配的问题
- 滞销品的常用处理方式与案例
- 显性库存精简的具体方法
- 隐性库存盘活的技巧与工具
- 坪效核算增减的计算与应用
第二章 销售数据分析与价格调整
销售数据分析
- 店铺业绩统计的维度及具体方法
- 班组业绩的统计与分析技巧
- 个人业绩分析模型的构建与应用
- 其他业绩指标（如客户业绩）的分析
- 附：业绩统计工具的使用说明
产品价格调整
- 定价策略权限设置：公司、门店、店长、员工及顾客
- 高价产品的定价策略与价值塑造
- 特价产品的定价策略与引流效果
- 常规产品的定价策略与利润平衡
- 心理定价策略在零售中的应用
- 产品组合策略与产品组合金字塔模型
- 产品生命周期管理工具的应用
- 案例互动：一场促销如何进行有效的产品组合
- 作业：设计产品生命周期的推广策略与经营策略
产品卖点提炼与推介
- 产品卖点提炼的六字决
- 产品卖点提炼的三步聚模型
- 什么是真正的产品卖点
- 产品卖点与爆款思维的关联
- 运用FABE法则提炼卖点的实战练习
- 产品推介中的卖点介绍时机、方式与频率
- 工具应用：新品推广卖点提炼法
产品生命周期管理工具
- 工具1：产品生命周期与营销政策使用
- 工具2：产品生命周期广告方式
- 工具3：产品生命周期促销方式
- 工具4：新品上市阶段工作进度掌控表
第三章 爆品打造
引流爆品打造
- 引流产品的选择要素：产品、时间、地点、方式
- 引流产品的赋能策略
- 引流产品的推广渠道与执行
畅销爆品打造
- 畅销品与热销品的异同分析
- 畅销爆品打造方式：饥饿营销、唯一性能、延时满足
品牌爆品打造
- 有品牌特色产品的门店爆品销售法
- 无品牌特色产品的门店爆品销售法
第四章 业绩提升
如何提升成交率
- 成交率的核算方法与现状分析
- 成交率背后的隐性问题诊断
- 提升成交率的十八招实战技巧
- 产品卖点提炼与高效输出
如何提升客件数
- 客件数的核算方法与问题分析
- 客件数提升十连发策略
- 产品销售配合：产品、人员、物料的协同
如何提升件单价
- 件单价的核算方法与问题分析
- 件单价提升的黄金法则与应用
第五章 经营数据分析与销售策略调整
店面数据分析基础
- 数据分析的重要性：店铺的温度计
- 店铺基本数字指标：营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效率、入店率、连带率
- 店面盈亏平衡点计算：销售总成本与平均毛利率
- 案例：信息化管理让小肥羊遍地开花
基于数据的货品与运营调整
- 畅滞销款分析：单店货品销售数据核心
- 单款销售生命周期分析与安全库存策略
- 营业时间分析与员工工作安排优化
- 老顾客销售贡献率分析与VIP管理
- 员工销售能力分析：个人业绩与客单价诊断
- 小组讨论：门店10个主要表现指标分析与行动方案
门店报表系统与客户收支分析
- 建立完善的门店报表制度
- 正确使用销售日/周/月报表
- 客户分析工具：《月客户状况分析表》与对比表
- 客源动态变化及差异销售对策
- 收支分析：总营业收入、成本率、费用率及促销效果评估
产品分析与问题改善工具
- 产品分析工具：波士顿矩阵分析法
- 四类产品分析与对策：问题类、金牛类、瘦狗类、明星类
- 门店问题改善活动推行
- 工具一：《改善提案书》应用
- 工具二：《提案专项改善计划》应用
第六章 新零售之精准促销
品销一体化促销模式
- 新型促销三个方向：促销一体化、推广一体化、销售一体公约
- 内购会模式解析
- 5+1+1促销模式
- 圈子+话题+活动+转发模式
促销政策设计与创新
- 促销十大政策设计的创新点
- 买赠策略：曲美案例解析
- 抽奖策略：人多人数设局模式
- 售卡策略：双卡模式玩法
- 套餐策略：TATA双套餐模式
- 联合公关与老顾客会员增值服务
- 免费策略：如何用免费吸引人
- 三级分销政策设计
促销执行新型方法
- 启动时的公关与亲情激励
- 案例：某家居的亲情式激励模式
- 阶段总结会的创意式激励
- 动员会的沸点营造技巧
- 总结会的仪式感设计
第七章 高绩效团队：选人、招人、育人、用人、激励人、留人
选人与招人
- 如何选有心之人与有意之人
- 选人心法：望闻问切
- 识别不适合做销售的30%人员
- 两大途径判断四类销售人员
- 招聘优秀员工的三个关键
- 判断是否优秀的10个面试问题
- 招聘渠道：竞争对手、同行、跨界、转介绍、裂变模式
育人：梦想合伙人计划
- 梦想合伙人计划八步法：关键话题、入职仪式、签约仪式、教练式辅导、闭环、梦想核实、感谢信、老员工俱乐部
- 教练式培训的5个步骤
- 新人入职培训、考试与教材标准化
- 师徒制：让新人快速成长的定制计划
育人：过程辅导与监督
- 示范他看：你做他看、实战演练、现场校正与点评
- 过程辅导：他做你看、知识闭环、深入市场
- 监督执行：赋能式监督、自我诊断排名、光荣榜、预警机制、积分制度
- 效果验收：关键节点排名、诊断、激励与成果输出
师徒制促成长
- 师徒制度的定义与三个特点
- 师徒制度的仪式感：拜师仪式
- 师徒制的过程执行：定目标、分解计划、标准与过程
- 师徒制的激励机制与成果输出
- 学员问题诊断与多场景交付
- 考试与现场演练
用人、激励与留人
- 用人的五个维度
- 用人的三个经典案例
- 激励机制设计
- 留人策略与方法
讲师介绍
盛斌子
营销增长与渠道运营管理专家
盛斌子，营销增长与渠道运营管理专家。拥有二十余年名企管理经验，专注消费品与家居建材领域。擅长营销策略、渠道开发、经销商管理及终端动销，致力于帮助企业构建高效的营销管理体系
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课程差异说明
本课程页面围绕《高绩效店铺运营与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
