导购员的角色定位
内容重点
- 头脑风暴：你最喜欢怎样的导购员？
- 1. 新零售时代门店顾客与导购关系变化与重构
- 2. 新零售时代顾客消费观念和消费习惯的改变
- 3. 新零售时代的顾客价值曲线
- 4. 粉丝经营四部曲：拓客引流、成交转化、锁客复购、顾客裂变
门店销售"九连环"
围绕人工智能应用的实际工作场景，《门店销售"九连环"》以导购员的角色定位等课程模块作为选型线索，帮助终端导购、店长、督导、加盟商，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
吕咏梅 · 连锁终端实战训练专家
课程大纲
顾客购买心理分析
内容重点
- 1. 顾客为什么购买你的产品
- 2. 顾客心中的三道防火墙
- 3. 四种顾客类型分析
- 4. 不同顾客类型的性格特点、行为表现
- 5. 不同类型顾客的成交技巧、话术设计
门店销售九连环
内容重点
- 第一环：售前准备
- 头脑风暴：如何让门店成为顾客心中的心动女生？
- 1. 陈列是最好的导购员
- 案例分享：某品牌如何用陈列吸引顾客
- 2. 你的形象决定顾客的脚步
线上营销助力门店线下销售
内容重点
- 梳理第四讲 线上营销助力门店线下销售的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习第四讲 线上营销助力门店线下销售的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出第四讲 线上营销助力门店线下销售客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
- 4. 门店+微信+社群=门店营销矩阵，构建私域流量生态圈
- 5. 微信朋友圈IP打造留下好印象
适合对象
终端导购、店长、督导、加盟商
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
课程适配与选型边界
这部分用于判断《门店销售"九连环"》是否适合当前人工智能应用培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
终端导购、店长、督导、加盟商
围绕人工智能应用相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《门店销售"九连环"》的训练重点包括导购员的角色定位、顾客购买心理分析等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《门店销售"九连环"》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及吕咏梅的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 分析购买顾客购买心理和行为表现，对症下药设置门店销售的九个环节
- 重视售前准备保持积极的工作状态，区分不同顾客接待技巧，巧妙截流
- 学会赞美顾客，探寻引导顾客需求，掌握打动顾客的产品介绍成交技巧
- 快速提升连带销售和投诉处理技巧，结合销售技巧和话术解决实战问题
课程背景与交付信息
顾客越来越挑剔，产品同质化越来越严重，市场竞争越来越激烈，在电商的不断冲击下，实体店的生意越来越难做，对导购人员的要求也越来越高，连锁行业面临一系列头疼的问题
疫情过后，进店顾客越来越少
门店业绩主要靠主卖手，新员工成长速度慢，销售能力无法提升
课程时间
2天
授课方式
激情讲授、现场演练、案例研讨、视频欣赏、互动游戏、落地工具 课程框架
课程内容重点
01导购员的角色定位
02顾客购买心理分析
03门店销售九连环
讲师介绍
吕咏梅
连锁终端实战训练专家
吕咏梅，连锁终端实战训练专家。15年连锁零售管理经验，辅导100+企业项目落地。擅长门店业绩增长与店长督导体系建设，致力于通过实战训练帮助连锁企业提升终端盈利能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《门店销售"九连环"》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《门店销售"九连环"》适合哪些企业或学员？
终端导购、店长、督导、加盟商。
这门课主要解决什么问题？
围绕人工智能应用相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对人工智能应用的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《门店销售"九连环"》当前呈现的核心模块包括导购员的角色定位、顾客购买心理分析等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
