门店拜访与管理｜企业内训课程

课程大纲

第一部分督导工作方法及终端诊断能力提升

内容重点

1. 督导的关键认知
巡店督导对店的认知：店以及连锁店、连锁店模式特点
从管理结果到管理过程
督导的角色认知（目的、意义、原则及定位）
2. 有效督导流程

第二部分零售团队管理提升

一、从业务型到管理型

1. 从业务高手到管理能将角色转型
2. 拿出精力来管人——不要当保姆！
案例：领导魅力的培养

二、从经验管理到科学管理

1. 四拍型的管理者
2. 什么是科学管理？（规范化、数据化、标准化）
3. 管理以问题/机会为出发
4. 关注过程，推动零售精细化管理（结果性考核、过程性管理）
5. 加强事前、事中、事后控制

三、打造业绩型团队

1. 店铺是利润中心，销售是靠业绩活着的
思考：零售团队缺乏业绩意识，会有哪些表现？
2. 业绩型的销售人员会做什么？（素描）
3. 带领你的团队做业绩！
第二节：打造有战斗力的团队
研讨：高效团队的基本特征（有核心、有共同的目标、学习型、正能量.）
让团队共同经历一些挑战（目标），提升团队的凝聚力
让她们充分重视
给他们信心
强化她们做这件事的意愿

适合对象

连锁企业（直营&加盟）负责多店管理的区域经理、巡店督导等

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕督导工作方法及终端诊断能力提升校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：零售团队管理提升安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：督导的关键认知相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从督导工作方法及终端诊断能力提升切入，继续校准零售团队管理提升与后续跟进节奏。

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01督导工作方法及终端诊断能力提升

02零售团队管理提升

03督导的关键认知

04巡店督导对店的认知：店以及连锁店、连锁店模式特点

05从管理结果到管理过程

讲师介绍

王勉

经销商管理及门店运营实战专家

前雀巢、康师傅、伊利销售培训总监，AACTP/ATD双认证专家。专注经销商管理与门店运营实战，累计交付培训200+场，学员好评率98.5%。擅长通过标准化建设与策略赋能，帮助企业优化区域销售管理与终端经营质量

快速消费品餐饮连锁鞋服通讯电力烟草

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课程差异说明

本课程页面围绕《门店拜访与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

连锁企业（直营&加盟）负责多店管理的区域经理、巡店督导等。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕督导工作方法及终端诊断能力提升校准目标和边界，明确课堂重点动作。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

门店拜访与管理