永不妥协掌控谈话｜人工智能应用培训课程

适合对象

企业中高层管理者项目经理团队领导者

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

课程适配与选型边界

这部分用于判断《永不妥协掌控谈话》是否适合当前培训需求，重点看对象、场景、模块和讲师匹配度

适合对象

企业中高层管理者项目经理团队领导者

业务问题

正文与课纲结构达到标准课程页候选要求

训练重点

课程内容应围绕人工智能应用相关问题识别、方法训练和案例复盘展开，实际取舍可按企业需求和课时安排确认

选型判断

建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、讲师经验，以及顾宇的授课方向来判断是否匹配

本页承接单门课程的对象、讲师、大纲、收益和咨询转化；如果用户仍在比较人工智能应用主题范围，应优先查看相关主题页；如涉及工具、模板或清单，仅作为需求沟通方向，具体交付形式以确认后的课程方案为准

核心收益

对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景
围绕心智模式重建——打破谈判思维定式明确判断口径和处理优先级
用引导与影响——从对手到队友的转换安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走建立联系与探测（上）——倾听与读心术相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

《永不妥协掌控谈话》面向企业中高层管理者项目经理团队领导者的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

两天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01心智模式重建——打破谈判思维定式

02引导与影响——从对手到队友的转换

03建立联系与探测（上）——倾听与读心术

04实战议价与信息挖掘（上）

05建立联系与探测（下）——进阶信任建立技巧

06实战议价与信息挖掘（下）

课程大纲

课程总览

一、课程背景

二、课程收益

1. 思维层面：颠覆对妥协与双赢的片面认知，建立以创造价值和信息发掘为核心的新型谈判思维模式
2. 技能层面：系统掌握FBI谈判专家使用的五大核心沟通战术，能够立即应用于薪资谈判、商务洽谈、客户沟通、团队管理及家庭协商等多种场景
3. 策略层面：学会如何通过倾听和提问，安全地降低对方防御，精准探测真实需求与底线，发现隐藏的黑天鹅信息，从而掌控谈判主动权
4. 实战层面：通过角色扮演与案例模拟，在安全的环境中练习应对强硬对手、打破僵局、化解冲突并达成协议的综合能力，显著提升谈判信心与成功率

三、课程对象

1. 企业中高层管理者、项目经理、团队领导者
2. 销售、采购、商务拓展、客户服务等需要频繁进行外部谈判的专业人士
3. 人力资源从业者（涉及招聘、薪酬谈判、员工关系等）
4. 律师、咨询顾问、产品经理等以专业服务与沟通为核心能力的职位
5. 任何希望提升个人影响力，改善重要人际关系沟通质量的职场人士

四、时间安排

实战议价与信息挖掘（下）

五、学员人数

六、授课方式

1. 理论精讲：结合FBI真实案例与商业场景，深入浅出解析核心概念与原理
2. 视频/音频分析：通过经典谈判片段，直观学习技巧应用与微表情、语音语调的奥秘
3. 小组讨论与
练习：围绕特定场景进行技巧拆解练习，如复读机战术一对一演练
4. 角色扮演模拟：设计高度仿真的谈判案例（如薪资谈判、采购议价、冲突解决），让学员在实战中综合运用所学
5. 导师点评与反馈：讲师对模拟过程进行现场观察、记录与针对性指导，提供即时改进建议

七、课程亮点

1. 源头正宗：课程内容严格基于FBI人质谈判专家的方法论，并经商业场景适配，确保技巧的强效性与普适性
2. 即学即用：所有技巧均设计为可立即操作的招式，配有明确的话术范例与练习步骤，告别空泛理论
3. 系统性强：遵循心法-招式-实战的逻辑，从底层思维改造到表层行为训练，形成完整的能力闭环
4. 高互动性：超过50%的时间用于练习、模拟与反馈，在做中学，深刻内化技能
5. 注重安全与关系：不以战胜对方为目的，而是教授如何在维护甚至提升关系的前提下达成目标，实现可持续的成功

八、课程大纲

心智模式重建—打破谈判思维定式

一、谈判思维误区深度剖析

1. 场景还原：以薪资谈判为例，展示要价-还价-折中的标准流程
2. 陷阱分析：剖析过早折中如何关闭了探索多维价值解决方案（如培训、假期、奖金）的大门
3. 本质揭示：各退一步是思维懒惰的表现，往往导致双方对结果都感到勉强和不满
1. 口号的双面性：分析双赢如何可能被对方用作促使你单方面让步的情感杠杆
2. 经典案例：解析分橙子案例，阐明表面公平（一人一半）对潜在价值（全皮、全肉）的破坏

讲师介绍

顾宇

ITT国际内训师实战专家

顾宇，ITT国际内训师实战专家，国家主任播音员。深耕国际培训领域近20年，擅长内训师培养、课程开发及商务演讲辅导，累计授课1000+场，培养师资20000+人，助力多家知名企业构建高效培训体系

金融业政府单位通讯业能源业服务业IT业

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课程差异说明

本课程页面围绕《永不妥协掌控谈话》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《永不妥协掌控谈话》适合哪些企业或学员？

适合企业中高层管理者项目经理团队领导者。如果需求还停留在主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排

这门课主要解决什么问题？

正文与课纲结构达到标准课程页候选要求。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对人工智能应用的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲，并结合人工智能应用相关问题识别、方法训练、案例演练和行动复盘来判断深度是否匹配

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同选课意图，避免只按泛主题词判断

课程是否一定提供工具、模板或清单？

页面中如提到工具演练、清单或模板，只表示培训沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程方案为准

永不妥协 掌控谈话