战略性人力资源管理｜企业内训课程

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华 课程模型： 战略性人力资源管理的系统思考图，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

战略性人力资源管理概述

一、基点1思考：战略是基于目标还是基于现状？

二、传统人力资源管理面临的挑战

1. 人才是企业的核心竞争优势
2. 可持续发展的DNA：经营客户和经营人才
3. 人力资源管理面临的新要求

三、人力资源管理的新定位和角色

1. 人力资源管理的工作重心转移
2. 人力资源管理与人事管理的区别
3. 人力资源管理的三种基本定位
4. 人力资源管理的六种新角色定位

四、战略性人力资源管理的核心要旨

1. 战略性人力资源管理的全球最佳实践
2. 案例：惠普的战略性人力资源管理体系
3. 战略性人力资源管理的系统思考模型
4. 要点1：人力资源管理的五力模型
5. 要点2：基于战略的人力资源价值链管理
6. 要点3：人力资源管理的最高境界——文化管理
7. 人力资源管理的纵向和横向职责划分
实战
演练：人力资源管理中的角色错位研讨

人力资源规划

一、基点2思考：员工是资产还是成本？

二、如何进行人力资源盘点

1. 维度1：人力资源数量结构
2. 维度2：人力资源工作状态
3. 维度3：管理意识
4. 维度4：体系建立
5. 人力资源盘点的五大方法

三、如何制定人力资源规划

1. 人力资源规划的三大核心内容
2. 示例一：人力资源战略规划
3. 示例二：人力资源政策规划
4. 示例三：人力资源任务规划
5. 何时进行人力资源规划
6. 人力资源规划的制定流程
梳理三、如何制定人力资源规划的学习目标、内容结构和练习任务
演练：预测明年部门人才需求计划

组织职位体系

一、基点3思考：流程决定组织还是组织决定流程？

二、如何进行工作分析

1. 什么是工作分析
2. 工作分析的应用
3. 工作分析的方法步骤

三、如何进行组织设计

1. 组织的内涵及特征
2. 组织设计的9大原则
3. 组织结构的五种常见类型
4. 组织结构的四大发展趋势
5. 如何设计有效的管理幅度

四、岗位说明书编写的步骤

1. 准备工作：组织结构/部门职能/岗位设置
2. 模板：岗位说明书的一般格式
3. 岗位职责的编写要求
4. 任职资格的填写要求
梳理四、岗位说明书编写的步骤的学习目标、内容结构和练习任务
演练：我的岗位说明书编写

能力素质模型

一、基点4思考：企业管理是效能为重还是公平为重？

二、企业需要什么样的人才

1. 人才命中率4S思考模型
案例：英特尔、微软、宝洁的用人标准
案例分析：两个业务人员的比较

三、素质模型的重要作用

1. 素质词典及素质模型示例
2. 素质模型在HR体系中的作用
3. 素质模型与任职资格、胜任力评价的区别

四、素质模型构建的流程和方法

1. 素质模型构建的七种方法
2. 素质模型建立的一般性流程
3. 行为事件访谈法BEI的应用
4. 素质的编码及提取、分级
案例：责任心的分级示例
梳理四、素质模型构建的流程和方法的学习目标、内容结构和练习任务
演练：素质的提取及要项分级演练

招聘配置管理

一、基点5思考：能力和品德谁更重要？

二、招聘流程及渠道分析

1. 招聘流程及直线经理的分工
2. 招聘渠道的选择与利弊分析

三、面试前应做好哪些准备工作

1. 面试的流程优化
2. 面试工作三步曲
3. 面试前的四项准备工作
4. 面试常用的六个维度
5. 素质模型在面试中的应用
演练：如何根据维度设计面试计划

四、面试中的主要甄别技术

1. 各种测评技术的效度对比
2. 结构性面试要点及举例
3. 行为面试法的要点及举例
4. 情景面试及举例
案例分析：宝洁公司的经典八问

五、面试中的问话技巧

1. 常犯的面试错误
2. 问话技巧举例
3. 识别非语言信息

六、面试者信息整合及甄选决策

梳理六、面试者信息整合及甄选决策的学习目标、内容结构和练习任务
演练：模拟面试

培训开发管理

一、基点6思考：自主学习和强制学习哪个效率更高？

案例分析：忙碌的刘主管

二、员工培育的4W

1. What-何为员工培育
2. Why-为什幺要进行员工培育
3. Who-谁来进行员工培育
4. Which-什么样的员工需要重点培养

三、员工培育的三种模式及优缺点对比

四、模式一：SDP自我启发成长：核心要点

五、模式二：OJT现场训练

1. OJT在岗技能辅导五步法
2. 员工需要辅导的时机
3. 如何进行针对性辅导
4. OJT教导的三大要领
梳理五、模式二的学习目标、内容结构和练习任务
演练：如何辅导以下六种员工？

六、模式三：OFF-JT集中训练

1. OFF-JT的培育步骤
2. 培训体系建设的系统方法
3. 挖掘员工培训需求的五大方法
4. 基于三种培训模式的培训体系建设（示例）
5. 素质辞典及课程体系开发（示例）

七、职业生涯通道的设计与管理

情景研讨：下列情形，哪种培育方案最佳？

战略绩效管理

一、基点7思考：绩效管理的核心是改进还是评判？

二、什么是战略绩效管理

案例分析：水库的故事
1. 绩效管理与绩效考核的区别
2. 战略绩效管理的核心思想

三、绩效管理的核心思想及工具应用

1. 故事：黑熊和棕熊
2. 核心思想：要什么就考什么
3. 四种常用绩效管理工具简介
4. 目标计划考核示例
5. 目标制定的SMART原则

四、战略目标制定与分解的三种方法

案例分析：为什么销售量增加但公司亏损？
1. 方法一：纵向分解法（举例）
2. 方法二：横向分解法（举例）
3. 方法三：时序分解法（举例）
梳理四、战略目标制定与分解的三种方法的学习目标、内容结构和练习任务
演练：部门绩效目标的制定

五、指标提炼的四种方法

案例分析：为什么司机不愿意出车？
1. 方法一：操作岗位-QQTC法（举例）
2. 方法二：业务岗位-产出倒推法（举例）
3. 方法三：管理岗位-罗列筛选法（举例）
4. 方法四：校正补充-缺陷分析法（举例）
梳理五、指标提炼的四种方法的学习目标、内容结构和练习任务
演练：提炼本部门的关键绩效指标

六、绩效管理的PDCA循环及常见问题

梳理六、绩效管理的PDCA循环及常见的学习目标、内容结构和练习任务
演练：实际工作中遇到的绩效问题

薪酬福利管理

一、基点8思考：薪酬福利的目的是提供动力还是设置阻力？

二、战略性薪酬设计的理论基础及原则

1. 从价值链思考——价值创造、价值评价、价值分配
2. 基于岗位、能力、绩效三维一体的职能工资体系设计

三、薪酬设计五步法介绍

1. 步骤一：岗位价值评估
2. 步骤二：职级薪酬确定
3. 步骤三：薪酬结构设计
4. 步骤四：员工评价定位
5. 步骤五：薪酬套算切换

四、福利津贴设计

实战研讨：公司薪酬福利体系的问题及改进建议

适合对象

企业总经理及人力资源从业者，中高层管理人员

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕战略性人力资源管理概述明确判断口径和处理优先级
用人力资源规划安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走组织职位体系相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

中国的内外部环境正发生深刻的变化，这需要组织做出更快的反应以期达到他们的战略目标，外部环境的压力要求人力资源管理与组织经营战略必须相协调、相吻合，这对企业的人力资源提出了更高的要求和挑战。所以，从过去职能导向的人力资源管理转向战略导向的人力资源管理，是当前人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的发展战略，建立支持战略执行的人力资源相关执行系统，是当前很多企业面临的一个重大课题。人力资源管理已成为企业战略的有机组成部分！

课程时间

1天，6小时

授课方式

实战教练指导、经典案例分析、实用工具方法、轻松幽默风趣、师生互动升华课程模型：战略性人力资源管理的系统思考图

课程内容重点

01战略性人力资源管理概述

02人力资源规划

03组织职位体系

讲师介绍

吕翠

职业生涯规划专家

中国人民大学人力资源管理博士，副教授，中组部公务员职业发展特聘专家。专注职业生涯规划与人力资源体系建设，累计一对一辅导1000人以上，出版专业书籍十多本，服务多行业头部企业

银行房地产烟草电力通讯保险

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课程差异说明

本课程页面围绕《战略性人力资源管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业总经理及人力资源从业者，中高层管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕战略性人力资源管理概述明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华课程模型：战略性人力资源管理的系统思考图，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

战略性人力资源管理