复盘：在经验中学习｜企业内训课程

课程大纲

复盘的基本概念

内容重点

1. 复盘的由来
【认知】复盘与总结的区别在哪里？高价值点在哪里？
2. 复盘的类型
（1）纵向：活动/事件、项目、经营/战略
（2）横向：个人、团队、跨部门

复盘实操4+1步骤

内容重点

【认知】复盘前的准备
步骤1：回顾目标：锚定复盘基准线
【关键点】要清晰目的与目标的区别
（1）回顾目标阶段常用的问题
（2）回顾目标与SMART原则视角

适合对象

各级管理者、骨干后备等

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

深入掌握复盘的基本概念、流程和方法，熟练运用复盘的四步法
学会深入分析问题根源，制定有效解决方案，提升复杂问题决策能力
总结经验，避免犯错，优化流程，提升效率与成功率，实现更高业绩目标
明确复盘：在经验中学习的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

在现代企业中，复盘已成为提升团队绩效与组织能力的重要工具。然而，许多企业在实际操作中面临以下痛点

（1）形式主义：仅回顾不改进

（2）归因偏差：归咎外部因素而非自身可控点

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、小组讨论

课程内容重点

01复盘的基本概念

02复盘实操4+1步骤

03复盘的由来

04复盘的类型

05步骤1：回顾目标：锚定复盘基准线

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《复盘：在经验中学习》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合各级管理者、骨干后备等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

深入掌握复盘的基本概念、流程和方法，熟练运用复盘的四步法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授、案例分析、小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

复盘：在经验中学习