第一部分变化篇：看看新零售的热闹
内容重点
- 案例：Burberry CEO战略愿景：未来五年的零售模式是什么？
- 案例：良品铺子的方向O2O战略：全渠道经营的发展路径是？
- 案例：名创优品的自流量入口战略
- 案例：某连锁企业的粉丝化经营
当今经济运行态势下的药店经营策略
变化篇：看看新零售的热闹之后继续拆到营运支撑管理和中国式披萨-土掉渣烧饼的兴起与衰落，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
王山 · 连锁运营管理专家
团队当前问题越具体，战略规划案例和授课重点越容易匹配准确
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕变化篇：看看新零售的热闹梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助营运支撑管理完成一次可复盘的应用演练
- 输出中国式披萨-土掉渣烧饼的兴起与衰落相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在当今的经济运行态势下，实体药店面临经济下行，受到互联网冲击，新医改政策的影响，实体门店面临巨大的挑战，同时也是一种机会。马云说：不是实体门店不行了，而是你的实体门店不行了。面临新的冲击实体店如何进行创新，如何守住老阵地，如何利用新武器，这是所有实体药店连锁共同面临的问题
本课程从互联网环境对我们的实体店挑战和我们面临的消费者消费者消费习惯和方式的的变化入手，通过分析新零售良品铺子，海澜之家，名创优品的成功转型案例，让学员了解新零售的关键成功要素，以及实体店下的流量人口，如何从传统门店盈利到基于消费者生命周期管理的单客盈利模式，在药店卖药品到卖产品，到卖方案，到成为消费者的大健康长期顾问，获得长期盈利，把顾客变成客户，把客户变成账户，提出实体门店切实可行的新零售理念、策略和经验。同时收好本业，努力做好连锁经营的体系标准和流程，拥抱互联网。做到门店运营标准化，营销活性化，客户账户化。 …
课程时间
1天
授课方式
采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟等方式
课程内容重点
01变化篇：看看新零售的热闹
02营运支撑管理
03中国式披萨-土掉渣烧饼的兴起与衰落
04某驾校的商业模式
05门店营销与顾客关系管理
06变节顾客如何办？
课程大纲
第二部分营运支撑管理
内容重点
- 案例:药店的标准
- 案例:某知名快餐店的训练员制度
- 案例：沃尔玛、KFC、华润万家组织结构
- 案例：区域督导巡店
第三部分：门店营销与顾客关系管理
内容重点
- 案例：某手机连锁店的体验式营销
- 案例：基于会员的深度营销
讲师介绍
王山
连锁运营管理专家
连锁运营管理专家，拥有16年零售实战及17年咨询培训经验。专注门店运营、连锁管理及中层干部培养，累计授课超2000场次，服务罗森、辉瑞、京东等头部企业，致力于通过系统化运营提升终端绩效
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《当今经济运行态势下的药店经营策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
