｜为什么招商不是填铺位，而是价值策划？
内容重点
- 学习目标： 重新理解招商逻辑，从租金导向走向品牌价值导向。关键点
- 招商的战略定位：从品牌矩阵到顾客动线
- 品牌组合的逻辑：差异化与互补性
- 招商策划的三层路径：定位、组合、落地启发点
- 招商不是找品牌，而是做内容
激活商力 精进运营—商业招商与运营能力提升实战课
激活商力 精进运营—商业招商与运营能力…的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
易萍 · 全景品牌营销战略实战专家
预算、人数和时间先放在一起看，可以按战略规划给出讨论版方案
适合对象
项目负责人 / 运营经理——需要统筹招商、运营、租户沟通全流程的核心管理者。 招商专员 / 运营执行人员——希望掌握实操方法与沟通技巧的一线执行者。 物业与客服团队骨干——直接面对租户、处理现场矛盾的服务窗口人员。 新入职或转岗管理人员—…
课程定位与主要问题
业务场景、关键方法、练习任务和复盘检查点进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕为什么招商不是填铺位，而是价值策划明确判断口径和处理优先级
- 用如何通过精准定位让招商更高效安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走如何打造商业体持续造客机制相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在新消费时代与城市更新经济交织的背景下，中国商业地产正迎来结构性转型。国家《扩大内需战略规划纲要（2022-2035）》与十四五现代服务业发展规划均指出：要推动商业体从建设驱动向运营驱动、从空间经营向内容经营转型，实现以高质量商业空间带动高品质城市生活
对于青铁商业而言，商业项目不仅是资产，更是城市生活方式的策源地。随着消费市场年轻化、社交化、数字化趋势加速，商业运营者的角色正由物业管理者转向品牌运营者与体验设计者。招商不再只是填铺位，而是场景策划；运营不再只是做活动，而是用户关系经营
然而，当前不少商业项目仍面临三大挑战：一是招商定位模糊，品牌组合缺乏差异化逻辑；二是运营管理碎片化，缺乏有效指标与数据分析能力；三是租户关系管理薄弱，沟通方式传统、冲突解决成本高
授课方式
线下互动实训、 案例分享、 行动演练
课程内容重点
01为什么招商不是填铺位，而是价值策划？
02如何通过精准定位让招商更高效？
03运营力=生命力：如何打造商业体持续造客机制？
04租户不服管理怎么办？——沟通、共赢与破冰之道
05招商与运营的前后闭环如何建立？
06商业操盘手的思维模型：从数据到判断
课程大纲
｜如何通过精准定位让招商更高效？
内容重点
- 学习目标： 掌握项目定位、客群洞察与品牌匹配的方法。关键点
- 市场调研与消费画像
- 竞争对标与差异化优势
- 定位语句与招商逻辑一致性 启发点
- 为什么定位比招商更重要？
｜运营力=生命力：如何打造商业体持续造客机制？
内容重点
- 学习目标： 掌握运营核心指标体系与造客逻辑。关键点
- 日常运营管理重点与指标监控
- 活动策划与节奏布局
- 数据驱动的运营决策 启发点
- 为什么有活动不等于有运营？
｜租户不服管理怎么办？—沟通、共赢与破冰之道
内容重点
- 学习目标： 掌握租户关系管理与冲突化解技巧
- 关键点
- 沟通心理与冲突识别
- 合同、收益与共识的平衡
- 租户生命周期管理 启发点
｜招商与运营的前后闭环如何建立？
内容重点
- 学习目标： 掌握招商到运营的无缝衔接机制
- 关键点
- 招商与运营协同机制
- 数据共享与品牌管理
- 动态调整与场景迭代 启发点
｜商业操盘手的思维模型：从数据到判断
三、课程总结与预期成果
- 在实践层面，将掌握一套可落地的工具与流程模板，用于日常招商运营工作
讲师介绍
易萍
全景品牌营销战略实战专家
易萍博士，全景品牌营销战略实战专家，万达酒店品牌创始人之一。拥有23年领军企业经验，独创大营销高位布阵理论，专注品牌战略与体验型服务营销，助力企业实现全域增长，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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