从战略解码到战略复盘｜企业内训课程

课程大纲

为什么多变环境下战略更重要？

一、企业不同层级战略侧重点是什么？

1. 为什么战略是一个完整体系（使命、愿意、价值观在战略中的作用）
2. 企业战略分哪几个层次？
3. 各层次战略侧重点是什么？
总部的战略侧重点是什么
事业群的战略侧重点
业务单元的战略侧重点
职能部门的战略侧重点
工具：战略的层次模型小组研讨

二、企业战略梳理

请描述学员所在企业的使命、愿景、价值观、战略目标和战略举措
您认为企业战略的共识程度如何？
战略落实实施的问题和障碍有哪些？
工具：企业战略有效性核查表小组研讨
讲授

战略解码的基本流程

一、制定战略地图：描述企业的战略

组织如何创造价值
构建战略地图应该遵守的五项原则
战略平衡各种力量的矛盾
战略以差异化的客户价值主张为基础
可视化的战略地图
利用无形资产创造价值与管理有形资产创造价值的四大区别
价值创造是间接的
价值与战略环境有关
企业价值支撑金字塔：战略是企业管理连续体中的一环
财务层面

二、建立平衡计分卡：衡量企业的战略

财务层面
风险管理目标和指标：收入来源、现金流量、订单储备.
客户层面
细分市场：战略地精髓在于不仅有所为，而且选择有所不为
目标客户的价值主张：产品/服务特征、客户关系、品牌形象.
目标客户的结果指标：市场份额、满意度、忠诚度、保持率、获得率、获利率
内部业务流程层面
内部流程价值链的三个阶段
售后流程：建立售后服务的衡量指标，如时间、质量、成本等
学习与成长层面

三、建立战略中心型组织：管理企业的战略

上下一致、战略协同
沟通与教育计划
目标制定计划
与奖励制度挂钩
使资源分配、行动方案与预算
制定挑战性目标
确定行动方案
资源分配与预算挂钩
使战略成为持续性流程
建立战略回顾会议制度

编写和实施战略责任书

一、战略责任书的核心要素与设计原则

1. 战略责任书的结构与内容
(1)明确目标：设置清晰的业务目标与预期成果
(2)权责对等：明确各级责任人的职责和权力
(3)动态调整：设定灵活调整机制以适应变化
2. 战略责任书的关键组成
(1)任务定义：具体、量化的任务描述
(2)绩效指标：可衡量的关键绩效指标（KPIs）
(3)进度监控：定期的进度评估与反馈周期
3. 责任书的战略对齐
(1)上下链接：确保部门目标与公司战略一致

二、编写战略责任书的实操指南

1. 制定阶段的关键步骤
(1)信息汇总：收集与分析关键业务数据
(2)草案制定：根据战略目标撰写初稿
(3)利益相关者协商：与关键人员讨论并优化责任书
2. 责任书的格式与模板
(1)模板设计：创建符合企业文化的责任书模板
(2)内容布局：合理安排内容，确保条理清晰
(3)易读性：使用图表和清单增强可读性
3. 审阅与修订过程
(1)内部审核：部门间审核以保证信息准确性

三、实施与监控战略责任书

1. 启动与培训
(1)启动会议：正式启动和解读战略责任书
(2)培训工作坊：对关键执行人员进行培训
(3)资源分配：确保有足够资源支持任务执行
2. 执行监控与调整
(1)定期检查：设定检查时间点，监控进度
(2)性能评估：通过KPIs评估实际表现
(3)策略调整：根据评估结果进行必要的策略调整
3. 评价与反馈
(1)绩效反馈：向团队反馈绩效结果

四、案例研究：战略责任书的实际应用

1. 成功实施案例
(1)案例背景：介绍案例公司的基本情况
(2)实施策略：详述责任书的编写与实施过程
(3)成功要素：分析实施成功的关键因素
2. 挑战与解决策略
(1)遇到的问题：列举实施过程中的主要挑战
(2)解决方案：分享解决问题的具体方法
(3)教训与启示：提炼出的经验教训和可学习的点
小组
练习：完成所属部门的战略责任书

年度复盘与持续改进

一、年度战略复盘的策略

1. 瑞文斯公式
2. 复盘的五个价值
3. 复盘八要素
4. 复盘的四个步骤
5. 战略无法有效实施的四大障碍
无法付诸行动的愿景与战略
未来衔接部门、团队及个人目标的战略
3. 利用复盘结果指导未来战略
(1)策略调整与优化
(2)创新机会的识别

二、持续改进的框架与实施

1. 持续改进的方法论
(1)精益管理的原则
(2)持续改进的循环（PDCA）
(3)员工持续教育与培训
2. 技术与流程的更新
(1)技术自动化的利用
(2)流程优化的技术
(3)创新文化的培养
3. 从复盘到实际操作的转换
(1)行动计划的制定

三、欣赏式复盘为组织赋能

第一步，总结收获
工具模型：复盘总结问题清单
第二步，回顾目标
工具模型：复盘目标回顾问题清单
第三步，众人设问
案例分享：锦湖公司针锋相对的复盘会议
千万别成批斗会
逻辑严密的追问
工具模型：复盘众人设问问题清单
第四步，行动计划

适合对象

企业中高层管理者

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

理解并应用战略地图来明确公司的长远目标与部门目标之间的联系
设计并实施具体的部门战略责任书，确保各部门行动计划的一致性和执行力
运用有效的工具进行战略执行的跟踪、评估和年度复盘，以提高战略实施的适应性和效果
团队复盘有依据：从战略解码到战略复盘的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

在当前经济全球化及技术迅速演进的大背景下，企业面临的挑战与日俱增。公司的生存和发展不仅仅依赖于具有远见的战略设定，更关键的是这些战略如何被有效地分解与执行。然而，很多企业在将年度经营目标落实到具体部门时却经常遇到困难，导致战略实施的效果大打折扣。本课程旨在解决以下几个关键痛点

(1) 许多公司虽然制定了清晰的年度经营目标，却难以将其有效地转化为部门的具体行动计划

(2) 各部门在缺乏具体的执行指南时，往往难以理解和对齐公司的整体战略方向

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论

课程内容重点

01为什么多变环境下战略更重要？：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02战略解码的基本流程：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03编写和实施战略责任书：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04年度复盘与持续改进：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《从战略解码到战略复盘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

理解并应用战略地图来明确公司的长远目标与部门目标之间的联系；设计并实施具体的部门战略责任书，确保各部门行动计划的一致性和执行力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

从战略解码到战略复盘