绩效加速：问题分析与解决工作坊沙盘画布
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
绩效加速：问题分析与解决工作坊沙盘画布
绩效加速：问题分析与解决工作坊沙盘画布适合带着现有问题进入课堂，通过发现问题、定义问题：提炼可落地的方法、工具和跟…把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
文瀚 · 管理效能提升与体验式教学专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
绩效加速：问题分析与解决工作坊沙盘画布（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
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绩效加速：问题分析与解决工作坊沙盘画布（3天版）
3天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
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绩效加速：问题分析与解决工作坊沙盘画布（1天版）
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课程大纲
课程总览
内容重点
- 课程导入：为什么学这门课程？
发现问题、定义问题
一、工作中的三类异常
- 1. 可视型
- 2. 找寻型
- 3. 创造型
二、六个分析维度
- 维度一：过往异常分析
- 维度二：发展趋势分析
- 维度三：对标分析
- 维度四：决策者分析
- 维度五：消费者分析
- 维度六：环境分析
三、问题管理模型
- 1. 问题优选矩阵法
- 2. 优选顺序
四、描述问题现状
- 1. 认识工作中的问题
- 2. 正确定义问题
五、设定解决问题的目标
- 1. 设定目标
- 2. SMART原则法
- 3. 有效界定问题的标准模板
- 案例分析：相同场景，不同景象
- 情景
- 演练：可乐瓶
- 行动学习工作坊第一步：界定问题
分析问题的根源
一、列举要素
- 1. 自上而下
- 2. 自下而上
- 3. 发散性思维：头脑风暴法
二、细化结构
- 1. 收敛性思维：亲和法
- 2. MECE树法：三棵树
- 1. What Tree
- 2. How Tree
- 3. Why Tree
三、问题选择的方法
- 1. 80/20法则
- 2. 要因分析示例
- 学员
- 演练: 瓜果蔬菜分类、工作异常分类
- 工具包：头脑风暴法、MECE树法、亲和法、鱼骨图
- 行动学习工作坊第二步：分析要因
确定问题解决方案
一、确认备选方案
- 1. 信息数据的价值
- 2. QCDP方案优选矩阵
二、实施方案确认：科学决策6步法
- 识别问题
- 确定目标
- 收集资料
- 拟定方案
- 选择方案
- 方案实施
- 案例分析：大庆油田
- 工具包：QCDP矩阵、科学决策6步法
- 行动学习工作坊第三步：确定方案
落地执行解决方案
一、制定一个好计划的四要素
- 1. 清晰的目标
- 2. 明确的方法与步骤
- 3. 必要的资源
- 4. 可能的问题与成功关键
二、计划编制与实施跟踪
- 1. 甘特图的特点——时间、地点、人物、事件、进展清晰
- 2. 节点监控与纠偏
- 3. 过程和结果反馈
三、过程反馈的方法
- 1. 汇报的方式与对象
- 2. A3报告法
四、总结提升
- 1. PDCA循环法
- 2. 经验反馈
- 视频案例：项目进度表呢？
- 工具包：甘特图、A3报告、PDCA循环法
五、实战应用：价值提升工作法
- 课题定义
- 要因分析
- 对策制定
- 落地执行
- 课题实践
- 工具包：Workshop工作坊、Pay-off图、V-up
- 行动学习工作坊第四步：落地执行
- 中外世界500强企业实践案例
- 课题成果输出展示
- 课程福利：可收获如下资料、模板、方法、工具、素材
适合对象
希望通过问题解决带来业绩增长的管理者
课程定位
计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：一种整体性问题分析与解决的架构
- 学会一套系统性分析和解决问题的流程
- 反馈辅导有抓手：探究本源的问题原因分析思维方法
- 学会科学筛选解决方案的优先实施顺序
- 管理要求更清楚：风险分析与预防的预见性思维技巧
- 懂得通过解决问题来驱动工作业绩增长
课程背景与交付信息
国际形势风云变幻，政治和经济都面临更多的不确定性，科技发展日新月异，市场竞争日趋激烈，我们企业将面临前所未有的挑战，企业和个人在实际工作中需要面对和解决的问题势必会越来越多、越来越大、越来越难，比如
每天需要处理的事情越来越多，把自己弄得天天都很忙……
极少数人业绩突出，大多数表现平庸，你不知如何才能提升整体绩效……
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、经典案例、方法工具、实操演练、行动学习工作坊、沙盘 课程模型 SHAPE \* MERGEFORMAT
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02发现问题、定义问题：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03分析问题的根源：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04确定问题解决方案：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
文瀚
管理效能提升与体验式教学专家
文瀚，实战派沙盘管理专家。拥有二十余年世界500强管理经验，授课超1000场。擅长将中高层管理理论与体验式教学结合，通过原创剧本杀与行动学习，助力企业提升管理效能与团队执行力
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
希望通过问题解决带来业绩增长的管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握一种整体性问题分析与解决的架构；学会一套系统性分析和解决问题的流程。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+经典案例+方法工具+实操演练+行动学习工作坊+沙盘 课程模型 SHAPE \* MERGEFORMAT，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
