知行合一：员工职业素养与高效执行能力提升

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

知行合一：员工职业素养与高效执行能力提升推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

知行合一：员工职业素养与高效执行能力提升（可选版本）可选版本

侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。

课程大纲

职场中的角色定位

二、坚守你的责任

（一）企业中常见的角色错位

案例讨论与分析：究竟是谁的责任？
1. 责任是人生的根本义务
2. 责任是一种生活态度和工作态度
3. 工作范围的界定只是每个人所该做的最小范围

（二）如何提升工作责任感

1. 永远比别人要求的多做一点
2. 兑现承诺
3. 为结果负责

三、职场主人翁精神

职场常见的打工者心态
岗位股份制理论
案例讨论与分析：小金与小撒

（三）把工作的事当成自己的事

扮演好自己的职场角色

工作目标与工作计划

一、目标清晰明确的重要性

案例：无目标和无明确目标
思考：组织目标与个人目标的关系
个人目标通过组织平台得以实现,个体通过组织平台实现自我价值！
案例：秦国与六国的博弈
目标的分类：剥洋葱图
思考：为什么组织要有愿景使命？个人要有理想目标？
短、中、长期目标相协同

三、团队目标的设定

（一）目标的设定着眼于企业整体

研讨：团队目标来源于哪里？

（二）目标的设定：自上而下和自下而上

（三）目标设定的SMART原则

（三）目标应具有挑战性

(四) 团队目标的分解

1. 目标设定过程中的重点
2. 标的多维度分解
工具：目标多杈树

（五）在目标上结盟：建立承诺

四、团队中的计划制定

案例研讨：计划是实现目标的路径
工作计划最普遍的误区：把总目标简单分给每个人
理顺目标与计划的关系
目标到计划的五维分解法
案例研讨：如何完成上级任务？
有效计划与无效计划
目标+资源=计划
现场
演练：制订工作计划

团队沟通与协作

一、沟通概述

（一）沟通的四个要素

传递信息、交流情感、建立关系、实现目标

（二）沟通的三大障碍

1. 个人因素
2. 人际关系因素
3. 团队结构因素

（三）沟通不畅的解决办法

1. 语言的沟通
2. 肢体语言的沟通

二、向上沟通

建立机制
需要主动汇报的5个内容
日常汇报模板
3. 工作汇报的常见问题
理清思路
5. W1H模型

（三）突出重点

1. 分清轻重缓急
2. 确定表达的次序和逻辑

（四）简明扼要

二、向下沟通

布置任务：五步法
情境演练及视频分析
如何表扬：BIA沟通
如何批评：BID沟通

三、平行沟通

平行沟通四步骤
如何应对分歧
如何消除误会
YES AB沟通法
情景演练

时间管理与高效工作

一、收集待力事项——定期清理你的大脑缓存

1. 维珍效率法
2. 随时收集待办事项，记录灵感方案

二、制作待办事项卡——规划时间还是规划事件

练习：规划周末日程表
1. 两种规划方法：时间-事件与事件-时间
2. 根据日程表来做事而不根据任务清单

三、时间管理四象限——要事优先原则

1. 什么是要事
2. 从时间线到时间象限的演变
3. 紧急性驱动与重要性驱动的心理归因
4. 吃青蛙定律

四、找出核心思考区间——连续性原则

1. 任务分解三明治模型
2. 保障任务核心思考区间不打断
练习：重新规划王经理的一天

适合对象

企业中层、各部门经理、主管、其他对团队建设负有责任者

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

了解领导与管理的区别，科学使用领导力与管理技巧
体验团队合作，熟悉团队存在的价值
了解团队愿景和目标的意义，掌握团队愿景和目标塑立的基本思路

查看更多收益收起更多收益

了解识人用人的方法与技巧，开发团队潜能，建立团队信任感
管理要求更清楚：团队沟通与协作的方法与技巧，促进团队高效协同，营造良好团队氛围
过程动作更具体：目标制定及分解思路，学会团队目标有效落地，团队目标与组织目标有效统一

课程背景与交付信息

在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关。——杰克韦尔奇

企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要发挥团队精神，建立群体共识，需要结合组织内不同的资源做出迅速的市场反应，才能提升组织工作效率，达成企业永续经营的目标。拥有一个超强执行力，甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。那么究竟什么是团队？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？

要打造出一个优秀的团队，就必须提升团队建设能力，使每一个团队成员都具备相互信任、沟通、协作和配合的精神，并在此基础上形成巨大的凝聚力和竞争力。本课程通过案例与演练，使经理人掌握有效的团队管理方法，塑造团队精神，实现有效沟通，从而构建高效和谐的员工队伍，全面提高团队的凝聚力与战斗力

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲授分析、案例导入、情景模拟、行动学习法、教练技术

课程内容重点

01职场中的角色定位

02工作目标与工作计划

03团队沟通与协作

讲师介绍

尚翎

中高层管理技能与领导力专家

中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行电力能源政府国企通信制造业交通基础设施

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中层、各部门经理、主管、其他对团队建设负有责任者。

学习这门课可以获得什么收益？

了解领导与管理的区别，科学使用领导力与管理技巧；体验团队合作，熟悉团队存在的价值。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授分析+案例导入+情景模拟+行动学习法+教练技术，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用