绩效管理-目标设定、绩效反馈、辅导、面谈与培养激励

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

绩效管理-目标设定、绩效反馈、辅导、面谈与培养激励推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

绩效管理-目标设定、绩效反馈、辅导、面谈与培养激励（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

管理者人力资源管理的价值定位

内容重点

企业HR价值链三项打造
价值创造（做蛋糕）
价值评价（论功）
价值分配（行赏）
企业赢模式体系

绩效管理全流程

内容重点

绩效管理介绍
绩效目标管理的三对齐（目标对齐、思路对齐、理念对齐）
绩效的形成：战略解码、目标分解、个人绩效
绩效监督（日常辅导、中期审视）
绩效评价管理过程

员工与团队绩效目标管理

一、设定业绩目标需参考的四个维度

第一个维度：财务
第二个维度：客户
第三个维度：内部运营
第四个维度：学习与发展

二、SMART目标制定

个人
练习：设计个人近期的SMART目标，并进行班内分享

三、业绩目标分解剥洋葱法

1. 年度目标
2. 季度目标
3. 月度目标
4. 每周目标
5. 每日目标

四、目标设定七步法

五、目标实施PDCA法

1. 计划
2. 执行
3. 监督
4. 改进
——检查目标达成及奖惩，不做海鸥经理

六、达成任何目标的8大步骤

七、制定工作计划六步法

第一步：审视目标（SMART目标）
第二步：分析现状（SWOT定性分析、定量分析清单）
案例研讨：用SWOT分析法分析个人晋升的优势、劣势、机会、威胁
第三步：分解步骤（头脑风暴法）
第四步：制定预算（人、财、物）
第五步：风险控制（识别、评价、预案）
第六步：完成计划（工作计划网络图）
工作场景
演练：制定一份公司员工团建计划

如何做绩效辅导与绩效提升（情景演练+点评）

一、工作绩效管理的PDCA法

梳理一、工作绩效管理的PDCA法的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解一、工作绩效管理的PDCA法的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
输出一、工作绩效管理的PDCA法管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
工作监督
监督和监视的区别
监督的重要性
监督的方法（清单、三会、反馈）
工作监督步骤

一、BET正面反馈，表扬优点

表扬员工具体行为
说明工作的重要性及贡献
感谢员工付出努力
情景
演练：团队李庆通过不懈努力完成重大项目设计工作，请对他进行BET正面反馈
场景五：如何与低绩效员工做绩效面谈？

一、安抚低绩效员工的情绪

以数据说话
助他分析现状况
告诉他你的支持
请他做出改进计划

二、激励低绩效员工的六大技巧

给梦想
定目标
树榜样
多授权
验结果
兑承诺

如何做好员工激励与团队赋能

一、员工激励的重要作用与认知

1. 员工能量值与激励的关联
2. 员工为什么会离开？（钱没到位、心受委屈、前途渺茫）
3. 激励5大认知
1. 寻找原动力
2. 榜样的力量
3. 行为是最好的激励
4. 危机感
5. 鼓励与刺激的结合
4. 寻找源动力：马斯洛需求理论

二、员工激励技巧与法则

案例研讨：作为管理者的你，如何激励下属小赵？
5. 管理者做哪些激励（物质激励、精神激励、培训激励、参与激励、目标激励、晋升激励、荣誉激励等）
6. 如何激发员工动机
7. 95后/00后员工如何激励

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

认知管理者在人力资源管理中的角色与定位，在管理中实施绩效管理，保障团队业绩得到提升
参考企业最先进的绩效管理经验，做好目标管理，最大限度开发与管理人才
反馈辅导有抓手：全面绩效管理技术，学习绩效管理设计、学习绩效管理办法，使组织潜能得到最大限度的发挥

查看更多收益收起更多收益

管理者如何上接战略，下启运营，成为战略管理伙伴，成为员工辅导教练，促进业务发展与运营

课程背景与交付信息

在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业设计绩效管理方法，想办法激活员工的斗志，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重

绩效是员工履行岗位职责或角色要求的有效产出。绩效导向是责任结果导向。责任结果就是这个岗位应该承担的职责所要求的结果，最终体现为客户创造的价值，所以优秀的绩效管理可以为企业创造更大的价值，也是管理者必备管理技能

课程时间

2天

课程内容重点

01绩效管理-目标设定、绩效反馈、辅导、面谈与培养激励：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

苏洁

组织人才发展与管理系统提升专家

苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能

互联网科技金融银行能源化工通信制造业房地产

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

认知管理者在人力资源管理中的角色与定位，在管理中实施绩效管理，保障团队业绩得到提升；参考企业最先进的绩效管理经验，做好目标管理，最大限度开发与管理人才。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配