第一部分 现代职业银行人的必修能力——情绪压力管理
内容重点
(一)成功职业人的核心能力——情绪压力管理决定银行员工工作积极性
- 工作积极性与情绪压力关系模型
(二)现代企业长期盈利的必要能力——银行员工情绪压力管理影响企业形象
- 1. 客户忠诚度决定公司业绩
- 2. 新时代下互联网/人工智能时代引发的银行冲击
银行员工的情绪宝典
银行员工的情绪宝典的训练重点落在指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
陈钰 · 资深心理学应用专家
课程大纲
第二部分 银行人情压管理模型1
内容重点
- 觉察力——精准识别情绪引发的银行工作/生活问题
(一)觉察情绪压力第一层：知情——认知职场情商对情绪压力的影响
- 1. 银行管理的核心素养：情商主导人际关系,情商决定营销能力
- 2. 情绪压力影响银行工作绩效
- 3. 找出银行员工的压力源：个人内心/人际交往/公司职场的三大压力源
第三部分 银行人情压管理模型2
内容重点
- 摆脱力——快速摆脱负面能量，做一个积极状态银行达人
(一)摆脱负面情绪压力第一层: 移情——如何移除影响工作效能压力解码
- 1. 压力解码——提升抗压能量
- 2. 生理应对解压法
- 压力排空法
第四部分 银行人情压管理模型3
内容重点
- 复元力——有效转化正向状态，让工作变得更有效率
- 1. 提升工作活力的三个维度
- 2. 提升身体活力的四大常模
- 测试：身心健康地图解析表
(二)复元正向状态第二层: 愈情——复元疗愈内在正能量
适合对象
银行各级员工
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 理解情绪和压力的本质和来源
- 增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念
- 分析动作更具体：有效的自我激励和激励他人的方法
查看更多收益 收起更多收益
- 复盘跟进有依据：保持积极正面的心态、减轻工作压力、焕发工作激情、激发主动性与创造性
- 指标判断更清楚：行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法(杜绝知道做不到)
- 开心工作，赢在职场快乐生活，享受人生
课程背景与交付信息
在新的时代背景下，随着银行整个行业的变革转型的大环境下，银行员工出现不适当的工作压力不仅影响个体工作效率，更困扰团队业绩增长和企业效益提升。由于压力导致的直接或间接经济损失相当严重；员工的职业压力与情绪问题对银行行业造成的影响，越来越多引起银行管理层，业务层的高度关注
情绪与压力管理是银行人必须具备的一项能力
本课程培训方式运用丰富的经验和应用心理学科学落地实战为导向，通过1天的培训让银行学员在现场对自我情绪压力进行提升！在对待家庭和工作中能更有效的管理情绪压力从而更好的快乐工作，幸福生活！
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
学员准备
- 1.文具类：教材1份/人、A4纸2张/人、1支笔/人、大白纸2张/组、
- 2.设备类：投影设备、电脑及外接音频线、无线移动话筒（2个）、白板及白板擦、 桌椅可活动并分组排放为宜
课程内容重点
01现代职业银行人的必修能力——情绪压力管理
02银行人情压管理模型1
03银行人情压管理模型2
04银行人情压管理模型3
讲师介绍
陈钰
资深心理学应用专家
陈钰，资深心理学应用专家，20年管理与15年心理咨询经验。独创管理心法×正念赋能模型，服务54+央企及世界500强，累计学员40000+，致力于提升组织心理韧性与领导效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《银行员工的情绪宝典》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
理解情绪和压力的本质和来源；增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
