职场情绪与压力管理｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合全员等需要系统提升相关能力的人群

课程大纲

揭开情绪神秘面纱

一、什么是情绪

1. 情绪的真相
2. 情绪的分类
3. 情绪的影响
4. 情绪的价值

二、什么是EI情绪智能

1. EI=EQ+IQ
2. 后疫情时代特征

三、职场中的情绪智能

1. 情绪如何影响决策
2. 情绪如何影响绩效
3. 情绪如何影响行为
4. 情绪如何影响关系

管理自我情绪

一、感知情绪

1. 紧张
2. 自卑
3. 愤怒
4. 焦虑
5. 抑郁
6. 内疚
7. 悲伤
8. 嫉妒
9. 恐惧
10. 孤独

二、产生情绪的五大因素

1. Status身份
2. Certainty 确定性
3. Autonomy 自主性
4. Relatedness 相关性
5. Fairness 公平性

三、促发情绪产生的流程

1. 事件引发
2. 情感大脑
3. 思维大脑
4. 决策行为

三、管理情绪四个策略

1. 思维导向策略
2. 体能导向策略
3. 环境导向策略
4. 关系导向策略

四、管理情绪工具

1. 情绪ABC理论
2. 启动六秒钟机制
3. 情绪管理四步法

职场压力管理

一、认知压力

1. 压力如何产生
2. 重新认识压力
1. 压力反应生理过程
2. 现代科学的新认识

二、管理压力

1. 分真假压力
2. 动管理
3. 静管理
4. 向内调节
5. 向外缓解

三、职场减压实操

1. 正念冥想
2. 一张爱的清单
3. 解压杂货店
4. 奥斯卡大奖

适合对象

全员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕揭开情绪神秘面纱校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：管理自我情绪安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：什么是情绪相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从揭开情绪神秘面纱切入，继续校准管理自我情绪与后续跟进节奏。

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲解、案例分析、实操工具、视频教学、互动体验、诊断点评

课程内容重点

01揭开情绪神秘面纱

02管理自我情绪

03什么是情绪

04情绪的真相

05情绪的分类

讲师介绍

李美鲜

资深情商领导力应用导师

资深情商领导力应用导师、管理心理学专家。擅长将心理学与企业管理融合，帮助管理者经营心理资本，构建幸福高效职场。拥有15年实战经验及多项国际权威认证，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行政府国企电力能源通信制造业互联网科技

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《职场情绪与压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合全员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

通过认知模型清楚认识自己情绪状态，识别压力源及背后的信号，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解+案例分析+实操工具+视频教学+互动体验+诊断点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

职场情绪与压力管理