课程总览
内容重点
- 导入：日常工作生活中的压力面面观
- 现代生活状态素描：累死了，烦死了……
情绪和压力管理
揭开心理压力的神秘面纱和情绪认知会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
曹爱子 · AI职场效能与服务管理赋能专家
适合对象
国企员工
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系
- 建立健康成熟的人格模式，提升工作绩效和自我效能感，服务于工作
- 改变日常工作消极负面心理,塑造健康、快乐、积极的阳光心态
- 团队复盘有依据：情绪和压力管理的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
人们面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心态和情绪方面的问题；据权威估算，在美国，企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元，主要源自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务生产缩减。在英国，多达60%的旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失被确信由与压力有关的疾病造成。中国职场的压力损失更加不容乐观，虽然缺少权威统计，但可以预测：跟美国英国相比，有过之而无不及
面对职场和生活，总会有这样那样的心理冲突、矛盾困惑，各种焦虑，抑郁，低落，大量的压力，不知道怎么办？再小的情绪堆积起来，能击倒任何一个人，再小的情绪都是来自你内心的信号，再小的情绪都值得被我们看见接纳，情绪疏导刻不容缓
如何合理管理压力，避免情绪失控？识别情绪，管理情绪，让情绪不再成为导火索，觉察自己的情绪，表达自己的感受，感受对方的情绪，体会对方的需要，更好的情绪探讨，更多的减压之道！
课程时间
0.5天
授课方式
理论讲解、案例解析、讨论、视频解析、练习、测试
课程内容重点
01揭开心理压力的神秘面纱
02情绪认知
03情绪管理
课程大纲
揭开心理压力的神秘面纱
内容重点
- 1. 压力的自我评估（现实压力vs. 理想压力）
- 2. 情绪压力管理的悖论：控制压力vs. 拥抱压力？
- 3. 情绪压力与工作绩效、职业倦怠的关系图
情绪认知
内容重点
- 1. 情绪压力的ABC理论
- 心理学实验（视频）：观察力
- 2. 情绪与大脑的认知模式关系
- 选择积极的改变：调适后的反应Response（TFA表格）
- 小组
情绪管理
内容重点
- 1. 觉察当下的情绪状态
- 影视赏析：情绪是如何产生的？
- 2. 情绪减压管理
- 解析：愤怒
- 心理学现象：踢猫效应
正向认知压力
内容重点
- 1. 客观看待压力带来的负面感受和负面后果
- 1. 负面感受——紧张感、烦躁感、挫折感、耗尽感
- 2. 负面后果——疲惫、绩效降低、心理健康受损—抑郁—自杀、身体健康—慢性疾病
- 压力测试：我的压力指数
- 2. 正向积极地发现压力带来的积极感受和快乐体验
减压策略 启动减压阀
内容重点
- 自然释放情压法
- 运动释放情压法
- 娱乐释放情压法
- 兴趣释放情压法
- 自我修炼法
讲师介绍
曹爱子
AI职场效能与服务管理赋能专家
曹爱子老师是人社部认证高级人工智能训练师，拥有19年实战经验。她擅长将AI数字化技术与TTT内训、服务礼仪深度融合，独创《AI+职场五维赋能模型》，累计服务客户近2000家，培训学员数万人次，致力于为企业提供可落地的效能提升方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《情绪和压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合国企员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：0.5天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解+案例解析+讨论+视频解析+练习+测试，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
