课程总览
内容重点
- （具体课程内容可根据学员人数与培训场地情况定制调整）
青云职上-职场情绪管理
心法初探：情绪江湖的奥秘之后继续拆到破阵出关：跳出情绪管理陷阱和掌中乾坤：情绪调节秘籍，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
丁帅文 · 职场效能提升与体验式教学专家
先补充业务任务、工具基础和参训对象，我们再整理人工智能应用方案版本
适合对象
建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 了解情绪的本质，明确情绪对个人行为的影响，认识到情绪在职场中的重要性
- 察觉自己的情绪，识别不同的情绪类型，理解情绪的根源，为情绪管理奠定基础
- 反馈辅导有抓手：情绪管理的方法，结合实际应用场景，灵活运用
查看更多收益 收起更多收益
- 提升学员的情绪智商，优化决策过程，提高工作效率和质量
- 改善职场人际关系，增强团队合作，营造和谐的工作氛围
- 促进个人成长和职业发展，提升员工的身心健康水平和幸福感
课程背景与交付信息
在现代职场中，职场员工面临着诸多挑战和压力，情绪问题日益凸显。一方面，职场竞争激烈，工作任务繁重，员工常常处于高压力状态，容易产生焦虑、沮丧、愤怒等负面情绪。另一方面，职场人际关系复杂，沟通不畅、冲突时有发生，也会引发各种情绪波动。此外，员工对自身情绪的本质和影响力缺乏深刻认识，不了解情绪对个人行为的重要作用，也不清楚情绪在职场中的关键地位。很多员工要么忽视情绪，要么陷入情绪压抑或爆发的困境，无法有效地进行情绪管理，从而影响工作效率、职业发展和身心健康
《职场情绪管理》课程应运而生，《职场情绪管理》是青云职上系列课程之一，旨在帮助职场员工掌握情绪管理的方法和技巧，提升情绪智商，更好地应对职场挑战
课程时间
0.5天，3小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01心法初探：情绪江湖的奥秘
02破阵出关：跳出情绪管理陷阱
03掌中乾坤：情绪调节秘籍
课程大纲
第一部分 心法初探：情绪江湖的奥秘
内容重点
- 入门篇：情绪的本质与影响力
- 情绪初探：什么是情绪？
- 情绪波动：情绪对个人行为的影响
- 情感力量：情绪在职场中的重要性
- 修炼篇：情绪认知与自我觉察
第二部分 破阵出关：跳出情绪管理陷阱
内容重点
- 陷阱篇：常见情绪管理误区
- 忽视情绪：对情绪的漠视与逃避
- 情绪压抑：过度压抑导致的负面影响
- 情绪爆发：情绪失控的严重后果
- 识破篇：情绪陷阱的识别与应对
第三部分 掌中乾坤：情绪调节秘籍
内容重点
- 招式篇：情绪管理的基本技巧
- 冷静思考：在情绪高涨时保持冷静
- 积极应对：以积极心态面对情绪挑战
- 有效沟通：运用沟通技巧处理情绪冲突
- 心法篇：情绪管理的深层策略
讲师介绍
丁帅文
职场效能提升与体验式教学专家
管理学硕士、高级企业培训师，专注职场效能提升与内训师体系建设。擅长将即兴戏剧融入管理培训，拥有10年咨询与培训管理经验，主导多个百万级人才发展项目，深受金融、军工等行业客户信赖
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