课程总览
一、压力的基本概念
- 1. 什么是压力？
- 2. 什么是压力管理
- 3. 压力产生的原因
- 4. 压力过大的危害
二、情绪管理与情商
- 1. 情绪的产生
- 2. 情绪与压力的关系
- 3. 正面情绪与负面情绪
- 4. 情绪对人的影响
三、情绪的七大特性
- 1. 情绪的必要性
- 2. 情绪的两极性
- 3. 情绪的动力性
- 4. 情绪的发泄性
- 5. 情绪的非理性
- 6. 情绪的过程性
- 7. 情绪的转移性
- 第二单元：自身管理情绪的技巧
一、3Q情绪管理法
- 1. IQ（Intellingence Quotient），智慧商数
- 2. EQ（Emotional Quotient），情绪商数
- 3. AQ（Adversity Quotient），逆境商数
二、压力与情绪管理的六大技巧
- 1. 换个角度看问题
- 2. 合理宣泄
- 3. 建立良好的人际关系
- 4. 学会舍得
- 5. 原谅别人就是宽恕自己
- 6. 平衡工作与生活
- 第三单元：辅导他人疏导情绪的技巧
一、辅导他人疏导情绪的四步法
- 1. 消除原因
- 2. 化淡情绪
- 3. 双面解析
- 4. 接纳自我
二、心理疏导的六大技巧
- 1. 倾听——让他一吐为快
- 2. 转移——让他关注目标
- 3. 帮助——让他感受温暖
- 4. 聚焦——让他学会减法
- 5. 知足——让他降低期望
- 6. 运动——让他放松身心
三、帮他树立阳光心态
- 1. 空杯的心态
- 2. 积极的心态
- 3. 负责的心态
- 4. 付出的心态
- 5. 学习的心态
- 6. 感恩的心态
- 第四单元：协助他人疏导情绪的思维及工具
