职场心动力—职工心理关爱与情压管理技巧

压力的定义会打开第一轮讨论,压力公式、团队挑战与压力的价值与意义负责把练习结果接到后续工作

1-2天 服务营销

课程大纲

课程总览

一、认知压力:压力的本质、价值
  • 压力的定义
  • 压力公式、团队挑战
  • 压力的价值与意义
  • 齐加尼克效应
  • 压力模式及觉察
  • 活动:压力图片测试、雨中人绘画/房树人测试
二、认知情绪:情绪的本质、价值
  • 什么是情绪
  • 情绪的产生原理与三脑模型
  • 情绪的作用与价值
  • 情绪ABC模型
  • 游戏:情绪猜猜猜
  • 活动:交流时刻(觉察练习)
  • 舒压活动:情绪绘画/解压气球
三、驾驭自我:觉察情绪模式、重新设定信念系统
  • 限制性信念
  • 一念之转
  • 大脑神经可塑性
  • 情绪驾驭五步曲
  • 转换情境技巧及练习
  • 练习:一念之转、情绪觉察日记
  • 活动:正念聆听与呼吸冥想
四、定义生活:活出 的人生
  • 活动:闪光时刻/人生曲线图
  • 从TO DO 到TO BE
  • 人生价值观探索与整合
  • 思考决策
  • 工具:系统逻辑层次
  • 梳理探索
  • 工具:人生平衡轮(2天课)
  • 练习:自我肯定的镜子练习
  • 练习:平衡轮练习(2天课)
五、真正的高情商
  • 冰山模型
  • 情商的五个维度
  • 马斯洛需求层次
  • 高情商的本质:YES,AND
  • 爱的五种语言及练习
  • 练习:YES,AND
六、心理关爱:积极阳光、有意义感的生活
  • 心理疏导沟通技巧
  • 共情式倾听
  • 赋能型提问
  • 积极式反馈
  • 心理疏导常见方法及练习
  • 从我到我们
  • 活动:梦想成真(1天课)
  • 活动:团队愿景展望(2天课)
  • 总结与回顾
  • 个人分享:我记得,我期待

适合对象

银行管理者、银行工会专业人员

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 提升员工对压力和情绪的认知能力,增强自我调节和自我管理技巧
  • 学会运用情绪ABC模型和情绪驾驭五步曲等工具,有效管理个人情绪
  • 反馈辅导有抓手:大脑神经可塑性等原理,学会改变信念与情绪模式的方法
查看更多收益 收起更多收益
  • 团队复盘有依据:人生价值观探索、认知自我,从TO DO 到TO BE
  • 学习情商五大纬度,运用高情商沟通法则进行沟通和反馈
  • 学习和掌握基础心理关爱沟通技巧,学习常见心理疏导工具

课程背景与交付信息

随着社会经济的快速发展和竞争压力的加剧,职场人士面临的心理压力日益增加。特别是在金融行业的工作人员不仅承担着繁重的工作任务,还面临着市场竞争、客户服务等诸多压力。因此,提升员工的情绪管理能力对于维护团队稳定、提高工作效率具有重要意义。本课程旨在为银行管理者、银行工会专业人员提供一套系统的心理关爱、情绪疏导、赋能员工成长的方案,通过专业的理论指导和实践训练,帮助他们更好地应对工作和生活中的挑战,从而促进个人成长和组织发展

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01压力的定义
02压力公式、团队挑战
03压力的价值与意义
04齐加尼克效应
05压力模式及觉察

讲师介绍

陈明丽 讲师头像

陈明丽

员工职业素养提升教练

陈明丽,员工职业素养提升教练,拥有20余年企业管理与HR经验。擅长融合教练技术与行动学习,通过体验式课程设计提升团队执行力与管理者领导力。累计服务100+企业,支持学员近20000人,课程满意度98%以上

商业银行国有企业电子信息生产制造能源电力轨道交通
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课程差异说明

本课程页面围绕《职场心动力—职工心理关爱与情压管理技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合银行管理者、银行工会专业人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

提升员工对压力和情绪的认知能力,增强自我调节和自我管理技巧,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1-2天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配