职场人的情绪与压力管理
压力管理需要接到岗位场景，情绪管理和处理他人的情绪会帮助团队确认边界与后续动作
1天 项目全流程管理
课程大纲
情绪管理
一、认识情绪
- 1. 情绪是如何产生的?
- 2. 对情绪的一些认知上的误区
- 3. 对情绪三个重要的正确观念
- 4. 情绪的正面/负面作用
二、情绪的来源——解析情绪公式
- 1. 情绪公式各要素
- 2. 事件对情绪的影响
- 3. 信念系统对情绪的影响
- 小组讨论与分享：哪个因素直接导致不同情绪的产生呢?
三、如何管理情绪
- 1. 情绪管理的基础——EQ的高低
- 2. EQ在情绪管理中的作用及重要性
- 3. 管理情绪的三阶段
- 4. 调节情绪的技巧
- A、治标的技巧——已发生，避免造成伤害：收敛性的情绪/外发性的情绪
- B、治本的技巧——未发生，预防下次出现：直达核心三步走
- 小组讨论与分享：交流和分享你的一个负面情绪的调节方法
- 学员
- 练习：收敛性和外发性情绪的身体疗法
压力管理
二、压力与表现曲线
- 1. 曲线中压力与表现的走向
- 2. 最佳表现的压力区间是怎样的?
三、压力导致的问题
- 1. 社会/职场
- 2. 个人心理
- 3. 个人生理
- 小组讨论与分享：你的身体反映了你的压力吗
四、压力的来源
- 1. 来源之一的压力事件——何为压力事件?
- 2. 来源之二的累积效应——如何看待累积的叠加效应曲线?
- 3. 如何调适你的压力
处理他人的情绪
二、根据分类的不同结果选择不同的处理方式
- 1. 针对垃圾人应该怎么办?垃圾人的标准是什么?
- 2. 针对一般职场关系应该如何处理?
- 3. 针对亲密关系如何做到进退有度?
- 工具使用：《垃圾人的监测表格》
适合对象
希望自己有积极、平和的心态面对工作、面对生活，能够主动掌控自己的情绪和调适压力，进而拥抱更和谐、更有成就人生的企业内人员
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 了解常见的对于情绪的不当观念，树立正确的情绪认知系统
- 过程动作更具体：情绪产生公式，并能够据此调整情绪
- 反馈辅导有抓手：管理情绪的三步法
课程背景与交付信息
在平日的工作和生活中，您是否有如下的感受
感觉身心疲惫，提不起精神来？
事情一不顺就有无名火起？
讲师介绍
叶显开
管理效能与职业素养提升专家
叶显开，管理效能与职业素养提升专家。15年团队管理与培训实战经验，曾任上市公司商学院院长。累计授课3000+小时，辅导学员超10000人。擅长通过职业素养屋模型与OGSMTR过程管理，助力企业战略落地与团队效能提升
金融业科技与制造业央企国企物业类白酒行业消费电子
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课程差异说明
本课程页面围绕《职场人的情绪与压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合希望自己有积极、平和的心态面对工作、面对生活，能够主动掌控自己的情绪和调适压力，进而拥抱更和谐、更有成就人生的企业内人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解常见的对于情绪的不当观念，树立正确的情绪认知系统，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
