情绪与压力管理

情绪与压力管理不只补概念,更关注压力为何总如影随形?我们真的了解压力与情绪吗、重新定义压力与情绪:从感受到能量在真实场景里的判断和取舍

1-2天 绩效管理

课程大纲

课程总览

一、压力为何总如影随形?我们真的了解压力与情绪吗?
  • 1. 重新定义压力与情绪:从感受到能量
  • 压力是什么?
  • 情绪是什么?
  • 核心关系:情绪与压力相互调节、积累、表现和感受,可能形成良性或恶性循环
  • 2. 追根溯源:压力来自何方?
  • 工作因素、生活因素、个人因素、家庭因素
  • 工具:绘画心理学分析 —— 通过简单的图画投射,辅助识别潜意识中的压力源
  • 3. 压力如何影响我们?从"感觉剥夺"到绩效曲线
  • 4. 识别预警信号:身体和心灵在呼救
  • 生理信号:身体的各种不适感(如头痛、失眠、肠胃问题)
二、当压力来袭,我们本能地如何反应?这些反应模式有效吗?
  • 1. 生存本能下的四种压力应对模式
  • 战斗/对抗:主动进攻,试图将压力源转化为动力
  • 逃跑/回避:主动回避或放弃压力源
  • 僵死/冻结:压力过大时陷入"被动停滞"
  • 服从/妥协:向压力源妥协
  • 2. 人际沟通中的四种压力应对姿态(源自萨提亚模式)
  • 讨好型:压抑自身需求,一味迎合他人。内心可能充满压抑、抑郁与无助
  • 心理分析:背后是包容与友善,需转向勇敢表达感受
  • 指责型:否定他人,用攻击掩盖内心脆弱。内心可能偏执而孤独
  • 心理分析:背后是长期压抑,好处是果断,需提升共情能力
三、如何快速给情绪"降温",让身体先放松下来?
  • 1. 生理减压开关:4-7-8腹式呼吸法
  • 原理:激活副交感神经,迅速降低生理唤醒水平
  • 2. 深度放松技术:渐进式肌肉放松法
  • 3. 思维脱困法:5分钟注意力转移法(感官锚定)
  • 4. 情绪释放阀:1分钟情绪倾诉法
四、如何从根本上转变心态,让情绪从"负累"变"资源"?
  • 1. 情绪管理的起点:自我觉察
  • 案例:"东坡与佛印"的故事 —— 所见皆为自己内心的投射
  • 2. 认知决定情绪:埃利斯ABC理论
  • 3. 认知转换
  • 练习:找到背后的礼物
  • 练习一:从"负面事件"中找资源
  • 练习二:从"负面情绪"中找资源
五、如何建立个人化的情绪调节"工具箱",实现持久的内心平和?
  • 1. 视觉颜色法:通过凝视特定颜色(如冷静的蓝色、活力的绿色)平复或激发情绪
  • 2. 按摩穴位法(如膻中穴):通过按摩身体穴位,疏通气血,调节情绪。《黄帝内经》:"膻中者,臣使之官,喜乐出焉。"
  • 3. 动作宣泄法:通过安全、不伤害的方式(如跑步、击打枕头)释放身体积压的情绪能量
  • 4. 声音宣泄法:通过呼喊、唱歌等方式释放情绪
  • 5. 言语宣泄法-倾诉:与信任的人进行深度交流
  • 6. 运动疏解法:通过规律运动产生"快乐激素"(如五羟色胺、内啡肽),提升整体情绪基线
  • 7. 音乐放松法:利用特定频率的音乐(如中国古典乐、自然疗愈音律)安抚神经
  • 文化视角:"乐(樂)"与"药(藥)"同源,揭示音乐的治疗作用
  • 8. 深度呼吸与正念冥想(如"与山同坐"):通过专注呼吸和觉察当下,培养内在的平静与定力
六、如何让良好的情绪状态,滋养我们的人际关系与沟通?
  • 1. 沟通的升级:从"暴力"到"非暴力"
  • 暴力沟通四种方式:道德评判、回避责任、进行比较、强人所难
  • 模型:非暴力沟通四要素模型 —— 观察、感受、需要、请求
  • 沟通技术应用
  • 工具:积极性反馈(AAA模型) —— Action(行为)+Appreciation(欣赏)
  • 工具:建设性反馈(AID模型) —— Action(行为)+Impact(影响)+Desired Outcome(期待结果)
  • 案例:"金苹果管理法" —— 用具体、真诚的欣赏卡片进行激励
  • 2. 与自我的和解:八步法接纳内在情绪
  • 3. 课程总结:成为一束光
  • 集体赋能活动:通过相互书写真诚的积极反馈,体验连接与支持的力量

适合对象

企业各层级员工、管理者、高压力岗位从业者及所有希望提升情绪智力与压力应对能力的个人

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 管理要求更清楚:情绪与压力的科学定义、核心来源及相互作用的循环模型,能够识别压力预警的生理、情绪、思维与行为四大信号
  • 运用"4-7-8呼吸法"、"渐进式肌肉放松法"等至少4种快速生理减压技术,在压力来临时60秒内实现身心状态的初步平复
  • 实践埃利斯ABC认知疗法,通过"转换认知焦点"的练习,找到负面事件与情绪背后的正面资源,改变自动化负面思维模式
查看更多收益 收起更多收益
  • 团队复盘有依据:包括视觉颜色法、动作宣泄法、音乐疗愈法等在内的8种情绪管理方法,建立个人化的情绪调节工具箱
  • 运用"非暴力沟通"四要素模型进行建设性沟通,并通过"八步自我和解法"与内在情绪达成和解,提升人际沟通质量与心理韧性

课程背景与交付信息

在职场与生活中,我们时常会感到身心俱疲,工作任务、人际关系、家庭责任等等,有时每一样感觉像被一只无形的手扼住了喉咙,喘不过气。明明知道发火不对,但情绪上来时就是控制不住自己,事后又感觉很懊悔。空气中弥漫着压抑和烦躁的氛围,沟通时充满了指责与抱怨,导致效率低,内耗严重。这些其实都是因为来自未被妥善处理的情绪与压力。压力是环境要求我们作出改变时的个人情绪感受,而情绪则是这股感受最直接的能量表达。如果管理不善,它们会持续消耗我们的精力,导致心力交瘁,甚至引发焦虑、抑郁等心理问题,同时严重影响工作效率与团队协作。本课程将带…

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01压力为何总如影随形?我们真的了解压力与情绪吗?
02重新定义压力与情绪:从感受到能量
03压力是什么?
04情绪是什么?
05核心关系:情绪与压力相互调节、积累、表现和感受,可能形成良性或恶性循环

讲师介绍

贾依真 讲师头像

贾依真

职场礼学应用专家

前政府办主任,国际注册高级礼仪培训师。精通政务商务接待及会议管理,专注通过礼仪培训提升职业素养与服务效能。拥有6年培训经验,授课近千场,服务政府、金融、医疗等多行业客户

政府机关金融行业医疗健康教育培训商业地产餐饮服务
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《情绪与压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业各层级员工、管理者、高压力岗位从业者及所有希望提升情绪智力与压力应对能力的个人。

学习这门课可以获得什么收益?

掌握情绪与压力的科学定义、核心来源及相互作用的循环模型,能够识别压力预警的生理、情绪、思维与行为四大信号;运用"4-7-8呼吸法"、"渐进式肌肉放松法"等至少4种快速生理减压技术,在压力来临时60秒内实现身心状态的初步平复。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1-2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配