职场情绪与压力管理

职场情绪与压力管理适合带着现有问题进入课堂，通过什么是情绪把做法和跟进节奏校准清楚

1天，6小时 绩效管理
授课讲师： 赵猛 · 管理实战与人才发展体系建设专家
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课程大纲

正确认识和理解情绪

一、什么是情绪
  • 1. 情绪的本质
  • 2. 情绪的分类
  • 3. 情绪的作用
  • 落地
  • 工具：情绪脸谱
  • 现场
  • 练习：识别情绪脸谱，你比较熟悉的情绪有哪些
二、什么是情商
  • 1. 情商对于职业发展的重要性
  • 2. 职场成功的3Q公式：职场成功=IQ+EQ+AQ
  • 3. 情商的4个方面
  • 1. 自我意识
  • 2. 自我调节
  • 3. 社会意识
  • 4. 关系调节
  • 案例：台积电的招聘广告
  • 案例：登山的故事
三、认识职场压力
  • 1. 压力的2种分类
  • 1. 良性应激、不良应激
  • 2. 急性压力、偶发性压力、慢性压力
  • 2. 压力的五大来源：时间、金钱、职场、健康、人际
  • 3. 职场压力的五大来源：时间紧迫、能力不足、老板风格、同事关系、规则约束
  • 讨论：请回忆和分享最近一次产生很大压力的工作情景，是什么导致了压力？

觉察和识别自己的情绪与压力

一、识别自己的信念系统
  • 1. 信念系统的3大组成部分：信念、价值、规则
  • 2. 信念形成的4个途径
  • 1. 亲身经验
  • 2. 自我反思
  • 3. 观察他人
  • 4. 他人影响
  • 3. 常见的3类限制性信念：没能力、没希望、没价值
  • 练习：回忆一次工作中的不顺利或不满意事件，看看这背后有什么限制性信念
二、识别自己的情绪反应
  • 1. 情绪一览表
  • 2. 情绪背后的信息
  • 方法：写情绪日志
  • 梳理二、识别自己的情绪反应的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 练习：写下你今天到现在为止出现过的所有情绪
三、识别自己的压力反应
  • 1. 步向身心耗竭的12个阶段
  • 2. 压力增加的生理和心理表现
  • 梳理三、识别自己的压力反应的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 工具：压力自测题
  • 拆解三、识别自己的压力反应的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 练习：写下最近导致你压力增大的事件或原因

调节和管理自己的情绪与压力

一、情绪的自我管理
  • 1. 破除限制性信念的3个方法
  • 1. 松动信念
  • 2. 换框法
  • 3. 价值定位法
  • 2. 改变认知的ABCDE法
  • 3. 建立操之在我（Proactive）的心智模式
  • 梳理一、情绪的自我管理的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 工具：扩展积极健康的信念清单
  • 案例：用ABCDE法把厌烦的频繁加班开会变成一个的令人渴望的成长机会
  • 拆解一、情绪的自我管理的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
二、压力的自我管理
  • 1. 压力管理的三大技巧
  • 1. 思维替代
  • 2. 解压活动
  • 2. 专业辅助
  • 2. 建立工作与生活的平衡系统
  • 3. 变得积极乐观的8个方法
  • 梳理二、压力的自我管理的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 工具：生命平衡轮
  • 拆解二、压力的自我管理的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 练习：用生命平衡轮给当前的工作和生活平衡状态打分，以及如何改善的行动计划

适合对象

全员

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • ▲通过情绪一览表和情绪脸谱识别自己的情绪状态，及其背后的信号
  • ▲通过专业练习掌握科学干预和调适情绪与压力的有效方法，提升情绪与压力管理能力
  • ▲通过实操落地工具将情绪和压力的管理应用于工作中，提高工作效率和满意度
查看更多收益 收起更多收益
  • ▲通过情景演练学会放松心情、觉察情绪、积极互动、正向沟通，缔造和谐人际关系，提高情商，提升职场幸福感和满意度

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从正确认识和理解情绪切入，继续校准什么是情绪与后续跟进节奏。

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲授、案例研讨、游戏、实操工具、视频教学、现场练练、诊断点评

课程内容重点

01正确认识和理解情绪
02什么是情绪
03情绪的本质
04情绪的分类
05情绪的作用

讲师介绍

赵猛 讲师头像

赵猛

管理实战与人才发展体系建设专家

赵猛老师是实战型管理与人才发展专家，曾任多家知名企业培训总监。擅长从0到1搭建企业学习发展体系，精通人才盘点与胜任力建模。推崇体验式培训与行动学习，拥有深厚的沙盘课程研发背景，致力于帮助企业实现精准识人与系统育人

科研制造能源电力金融保险建筑地产交通通讯政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《职场情绪与压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

全员。

学习这门课可以获得什么收益？

▲通过情绪一览表和情绪脸谱识别自己的情绪状态，及其背后的信号；▲通过专业练习掌握科学干预和调适情绪与压力的有效方法，提升情绪与压力管理能力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+案例研讨+游戏+实操工具+视频教学+现场练练+诊断点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配