第一章 新时期银行员工职业化深度思考
内容重点
- 案例导入:某银行网点非职业化行为造成的恶性投诉及媒体曝光
- 1. 职业人与职业化
- 2. 职业化的六大核心模块
- 3. 非职业化的后果
- 4. 就业保障与职业保障区别
职场赋能-银行员工-新时期银行员工情绪压力管理与职场适应能力
新时期银行员工职业化深度思考会打开第一轮讨论，某银行网点非职业化行为造成的恶性投诉及媒体曝光与职业人与职业化负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
李杨 · 银行管理专家
适合对象
银行新员工
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 强化职业化与心态建设：助力员工理解职业化内涵，明确职业定位，借易经智慧培养积极心态，乐观应对工作挑战
- 提升情绪情商管理力：引导员工识别低情商表现，掌握高情商特质与塑造方法，有效管理情绪，增强情绪应对能力
- 推动变革适应与自我发展：让员工认清行业变革，利用银行平台提升自身 免疫力 与能力，实现自我价值与职业成长
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- 团队复盘有依据：职场赋能-银行员工-新时期银行员工情绪压力管理与职场适应能力的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
随着移动互联网技术的不断完善，发展和向传统行业的渗透，人们的金融消费形态呈现日益多样化和个性化。最近五年，金融行业出现的新概念和新技术甚至超过过去50年的总和，思想的碰撞催化金融行业以前所未有的速度去思考，创新和变革。但是同时给银行带来的新的挑战和压力也是扑面而来！
哈佛大学曾通过多年的研究总结，发表了一套逻辑图。其中一张图里明确地指出：情绪与幸福有着很大的关联。当你生气的时候，如果处理不好，你就会陷入生气—愤怒—报复的恶性循环。就像心理学上的踢猫效应，当我们把不满的情绪传递给身边的人，就会产生一系列恶性的连锁反应，到头来，伤人又伤己。有句话说得好：生活里的苦，大多都是情绪种下的毒。不懂得调整心态和情绪管理的人，就会沦为情绪的奴隶。情绪是一把枪，当我们扣动情绪的扳机，枪口其实是对准了自己。生活中，谁都会遇到不如意的事情。作为金融从业人员，行业特点就决定了我们每天必须面对形形色色…
本课程将结合银行工作实际以及银行员工的工作特点进行全方位的梳理
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演 课程提纲： 导语：新时期银行新特征：易变性，不确定性，复杂性，模糊性 第一章：新时期银行员工职业化深度思考 案例导入:某银行网点非职业化行…
课程内容重点
01新时期银行员工职业化深度思考
02案例导入:某银行网点非职业化行为造成的恶性投诉及媒体曝光
03职业人与职业化
04职业化的六大核心模块
05非职业化的后果
课程大纲
第二章 新时期银行员工积极心态塑造与调整
五、九五，飞龙在天-包容心态
六、上九，亢龙有悔-空杯心态
第三章 新时期银行员工情绪与情商管理
一、低情商银行员工的四种表现
- 1. 强调过去忽视现实
- 2. 过于自尊委屈难忍
- 3. 只见树木不见森林
- 4. 执着是非善争对错
二、情商与智商的关系
三、高情商银行员工的八个特质
四、高情商银行员工自我塑造
讲师介绍
李杨
银行管理专家
李杨老师是资深银行管理专家，拥有15年以上银行培训与咨询实战经验。专注银行网点管理、员工职业化塑造及服务营销一体化，年均授课120余天，累计培训学员超10万人，深受各大银行客户信赖与返聘。可结合银行员工职业化与心态方向补充授课视角，聚焦银行员工职业素养、心态调整、职业规划
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《职场赋能-银行员工-新时期银行员工情绪压力管理与职场适应能力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合银行新员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
强化职业化与心态建设：助力员工理解职业化内涵，明确职业定位，借易经智慧培养积极心态，乐观应对工作挑战，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演 课程提纲： 导语：新时期银行新特征：易变性，不确定性，复杂性，模糊性 第一章：新时期银行员工职业化深度思考 案例导入:某银行网点非职业化行为…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
