观世界—外部的环境
一、新时代新挑战
- 1. VUCA时代特征
- 2. AI时代工作
- 3：后疫情时代模式
二、对外界的感知
- 1. 发生了什么
- 2. 看到了什么
- 3. 感受是什么
- 4. 关系到什么
- 5. 意味着什么
心理健康与情绪管理
心理健康与情绪管理的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
李美鲜 · 资深情商领导力应用导师
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
适合对象
全员
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕观世界—外部的环境明确判断口径和处理优先级
- 用观心—内在的自己安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走连接与平衡—情绪管理相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清观世界—外部的环境，再把观心—内在的自己和连接与平衡—情绪管理接回日常管理。
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲解、案例分析、实操工具、视频教学、互动体验、诊断点评
课程内容重点
01观世界—外部的环境
02观心—内在的自己
03连接与平衡—情绪管理
课程大纲
观心—内在的自己
一、提高心力五个策略
- 1. 对突发事件的承受力
- 2. 对复杂信息的解读力
- 3. 对激变环境的转换力
- 4. 对强烈冲击的复原力
- 5. 对规律节奏的掌控力
- 【讨论】正视自己的心理反应
二、心理重建四个步骤
- 1. 放下评判
- 2. 用心感受
- 3. 改变观念
- 4. 发现意义
三、心理重建五个方法
- 1. 转变思维法
- 2. 改善体能法
- 3. 创建环境法
- 4. 情感连接法
- 5. 寻找意义法
- 6. 正念工作法
连接与平衡—情绪管理
一、自我情绪认知
- 1. 脱节or当下
- 2. 丰富情绪词汇
- 【工具】情绪日记
二、情绪产生流程
- 1. 事件引发
- 2. 情感大脑
- 3. 思维大脑
- 4. 决策行为
三、情绪管理工具
- 1. 情绪ABC理论
- 2. 启动六秒钟机制
- 3. 情绪管理四步法
四、不良情绪应对方法
- 1. 紧张
- 2. 自卑
- 3. 愤怒
- 4. 焦虑
- 5. 抑郁
- 6. 内疚
- 7. 悲伤
- 8. 嫉妒
连接与平衡—时间管理
一、以终为始
- 1. 开始与终结
- 2. 过程与结果
- 3. 目标与计划
- 4. 扩大影响圈
- 【故事】寻梦环游记
二、要事第一
- 1. 辨别要事
- 2. 敢于说NO
- 1. 80/20原则
- 2. 断舍离的智慧
三、时间管理工具
- 1. 四象限法则
- 2. 优先排序法
- 3. 番茄工作法
- 4. GTD管理法
- 5. 碎片时间管理
- 【实操】清单—挑战时间杀手
连接与平衡—压力管理
一、认知压力
- 1. 压力如何产生
- 2. 重新认识压力
- 1. 压力反应生理过程
- 2. 现代科学的新认识
二、管理压力
- 1. 分真假压力
- 2. 动管理
- 3. 静管理
三、压力管理五原则
- 1. 加减重构原则
- 2. 平衡转移原则
- 3. 时间管理原则
- 4. 借助外力原则
- 5. 激活能量原则
课程回顾及学习评估
一、小组成果与培训心得分享
二、管理者情商修炼行动计划
讲师介绍
李美鲜
资深情商领导力应用导师
资深情商领导力应用导师、管理心理学专家。擅长将心理学与企业管理融合，帮助管理者经营心理资本，构建幸福高效职场。拥有15年实战经验及多项国际权威认证，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
课程差异说明
本课程页面围绕《心理健康与情绪管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
