管理情绪:非暴力沟通

情绪来源于身体的哪个部件之后继续拆到视频:人脑的结构及功能和影响我们情绪的因素有哪些,让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天 中高层领导力
授课讲师: 葛萍 · 沙盘训练师

适合对象

企业所有人员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 了解情绪产生的源头
  • 了解情绪背后的杀手
  • 反馈辅导有抓手:规避玻璃心的方法
  • 团队复盘有依据:如何救赎自己的愤怒情绪
  • 管理要求更清楚:非暴力沟通的秘笈

课程背景与交付信息

情绪是每个人与生俱来的,也是上天赐予我们最好的礼物。它可以帮助我们趋利避害,告诉我们什么可以接近、什么需要远离。它对我们有非常多的益处。但是在复杂的社会环境中,情绪与群体约束产生了很多冲突,这也是情绪变成"情绪问题"的主要原因了

那么我们就来盘点一下这些情绪问题在我们身上是否也时有发生呢?

有时会因为同事的一句话而难过很久

课程时间

1天

授课方式

案例分析、视频互动、提问互动、分组讨论、情境扮演

课程内容重点

01情绪来源于身体的哪个部件?
02视频:人脑的结构及功能
03影响我们情绪的因素有哪些?
04拯救玻璃心的方法
05不去计较,减少敏感

课程大纲

课程总览

一、情绪来源于身体的哪个部件?
  • 1. 原始脑
  • 案例:壁虎被发现后的反应
  • 皮质脑
  • 案例:人与动作的区别
  • 视频:人脑的结构及功能
二、影响我们情绪的因素有哪些?
  • 1. 对事物的认知过程不同
  • 案例:相同药物的3组实验
  • 讨论:如何快速了解认知的差异
  • 2. 当下的生理状态不同
  • 案例:吊桥与美女
  • 外界刺激因素不同
  • 案例:一个破了窗子的房间
三、拯救玻璃心的方法
  • 1. 不去计较,减少敏感
  • 互动:举一个你周围朋友玻璃心的事件?
  • 案例:乔任梁之死
  • 放空自己,回归初始
  • 互动:当你情绪不好时,你用什么方式调节自己
  • 案例:属于自己的冥想世界
四、如何应对愤怒的情绪
  • 1. 我们为什么愤怒?
  • 1. 利益受到损害
  • 案例:脚被踩的第三次
  • 2. 如何避免愤怒情绪?
  • 1. 建立边界或规则
  • 案例:恋人间的约法3章
五、如何用沟通解决问题?
  • 1. 描述客观事实不带感情色彩
  • 案例:小孩子摔跤后(1)
  • 互动:描述客观事实最大困难是什么?
  • 选择:从4个场景中选择哪个是正确的描述客观事实
  • 2. 描述事实的感受不带夸张因素
  • 案例:小孩子摔跤后(2)
  • 了解自己的心理预期
  • 案例:女朋友未回复的消息
  • 提出你的合理要求
  • 互动:面对女朋友说的我没事,你做何反应

讲师介绍

葛萍 讲师头像

葛萍

沙盘训练师

葛萍,沙盘与沟通心理培训导师,拥有15年培训经验。擅长通过沙盘模拟与心理学方法,提升团队沟通效率与领导力水平,累计服务百余家企业与10万+学员,是兼具实战经验与理论深度的资深培训师

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理情绪:非暴力沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业所有人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

了解情绪产生的源头,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用案例分析+视频互动+提问互动+分组讨论+情境扮演,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配