课程总览
一、定锚之术——压力疏导与情绪管理
- 1. 识破压力源：分析工作、家庭、人际、环境四大压力来源
- 2. 身体信号灯：学习识别压力来临时的身体预警信号（如肩颈僵硬、失眠、易怒）
- 3. 三大减压阀（实操核心）
- 1. 生理调节法：腹式呼吸法、肌肉放松法
- 60. 秒冷静舱呼吸法 正念品菜体验
- 2. 认知调整法：停止灾难化想象，学习换个镜头看问题的思维转换技巧
- 压力怪兽可视化
- 3. 行为宣泄法：介绍适合海上环境的健康宣泄途径
二、沟通之桥——高效的内外协作
- 1. 沟通基石：同理心倾听
- 练习：如何听懂对方的情绪和事实
- 工具：反馈确认法确保信息无误
- 2. 对内沟通（内部团队）
- 1. 清晰指令：如何下达让队友一听就懂的任务
- 传话筒大挑战
- 2. 建设性反馈：如何提意见不伤和气，如何接受批评不憋屈
- 3. 冲突化解：从对抗到协同的四步法
- 角色扮演：暴躁主厨与委屈配菜工
- 3. 对外沟通（平台工作人员）
