解读情商与个体状态
内容重点
- 1. 对情商EQ和智商IQ的认知
- 故事分享：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
- 2. 认识情商的五个方面
- 认知自己的情绪
- 管理自己的情绪
魅力情商：职场EQ与情绪管理
探究情绪产生的根源需要明确判断口径，如何管理自我情绪负责组织练习，用情绪推动人生发展用于课后复盘
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕探究情绪产生的根源校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：如何管理自我情绪安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队复盘有依据：用情绪推动人生发展相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
当我们整日把情商挂在嘴边，当企业越来越关注员工情绪与压力，我们是否真正理解何为情商？情商又将如何影响我们的工作和生活？
生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良、工作效率下降、生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。在日常工作与生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是运用有效的方法进行管控和疏导？
事实上，情绪与压力本身不是问题，如何有效的面对压力、管理情绪才是问题，适度的压力给我们前进的动力，得当的情绪管理可以变成我们轻松、快乐的能力。情绪本身也无好坏之分，一般会分为正面情绪、负面情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以如何发掘负面情绪的正面力量，帮助我们做出更多有意义有价值的事情才是尤为重要的
课程时间
2天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01探究情绪产生的根源
02如何管理自我情绪
03用情绪推动人生发展
04如何处理他人情绪
课程大纲
探究情绪产生的根源
内容重点
- 1. 解读情绪
- 对情绪的认知
- 情绪是如何产生的——鱼动了水，还是水动了鱼
- 事件分享与情绪来源分析
- 2. 如何看待我们的心智模式
如何管理自我情绪
内容重点
- 现场
- 忍受？发泄？逃避？都不是办法
- 处理情绪的几种治标的方法
- 2. 情绪管理的硬批评与软抱怨
- 不作攻击，说明自己的需要
用情绪推动人生发展
内容重点
- 1. 关于情绪的七大秘密
- 2. 认识负面情绪的正面价值
- 情绪的钟摆效应
- 如何看待负面情绪的正面意义
- 八大负面情绪的正面运用方法
如何处理他人情绪
内容重点
- 觉察对方言行背后的情绪
- 传统上处理他人情绪的方法
- 交换
- 惩罚
- 冷漠
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《魅力情商：职场EQ与情绪管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解什么是情商和情绪，了解情商的构成，解读情商密码，并通过NLP导入情商和情绪管理，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
