新时代新人才
一、新时代新挑战
- 1. VUCA时代特征
- 2. 后疫情时代变化
- 3. AI时代工作
二、打造新竞争力
- 1. 情绪管理
- 2. 心理弹性
- 3. 沟通连结
- 思考：未来的核心竞争力
情绪与压力管理
情绪与压力管理的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
李美鲜 · 资深情商领导力应用导师
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
适合对象
管理层
课程定位与主要问题
内容达到基础发布标准，可在发布侧做结构化增强
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕新时代新人才明确判断口径和处理优先级
- 用认知自我情绪安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走管理自我情绪相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清新时代新人才，再把认知自我情绪和管理自我情绪接回日常管理。
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲解、案例分析、实操工具、视频教学、互动体验、诊断点评
课程内容重点
01新时代新人才
02认知自我情绪
03管理自我情绪
课程大纲
认知自我情绪
一、什么是情绪
- 1. 情绪的真相
- 2. 情绪的分类
- 3. 情绪的影响
- 4. 情绪的价值
二、情绪智能的威力
- 1. 情绪如何影响决策
- 2. 情绪如何影响绩效
- 3. 情绪如何影响行为
- 4. 情绪如何影响关系
管理自我情绪
一、感知情绪
- 1. 紧张
- 2. 自卑
- 3. 愤怒
- 4. 焦虑
- 5. 抑郁
- 6. 内疚
- 7. 悲伤
- 8. 嫉妒
- 9. 恐惧
- 10. 孤独
二、情绪产生因素
- 1. Status身份
- 2. Certainty 确定性
- 3. Autonomy 自主性
- 4. Relatedness 相关性
- 5. Fairness 公平性
三、打破思维定势
- 1. 刺激反应模式
- 2. 获得选择自由
- 3. 锻炼弹性肌肉
- 1. 提高自我效能
- 2. 积累正面情绪
四、管理情绪策略
- 1. 认知导向策略
- 2. 环境导向策略
- 3. 关系导向策略
五、管理情绪四步法
- 1. 觉察情绪
- 2. 接纳情绪
- 3. 解读情绪
- 4. 表达情绪
五、管理情绪工具
- 1. 理性情绪行为疗法
- 2. 启动六秒钟机制
- 3. 情绪闹钟觉察法
科学压力管理
一、认知压力
- 1. 重新认识压力
- 2. 合理评估压力
- 1. 压力的身心反应
- 2. 压力的积极意义
二、管理压力
- 1. 分真假压力
- 2. 动管理
- 3. 静管理
- 减压实操
- 1. 动静管理法
- 1. 动管理
- 2. 静管理
- 2. 五感管理法
- 3. 解压杂货店
- 4. 奥斯卡颁奖典礼
讲师介绍
李美鲜
资深情商领导力应用导师
资深情商领导力应用导师、管理心理学专家。擅长将心理学与企业管理融合，帮助管理者经营心理资本，构建幸福高效职场。拥有15年实战经验及多项国际权威认证，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
课程差异说明
内容达到基础发布标准，可在发布侧做结构化增强
