新入职员工职业化角色认知及情绪管理
职场素养与技能需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
企业新入职员工
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 清楚从学生到职场人的角色转变，学习职业素养以及职业化心态
- 学习如何进行职业化三大心态的培养和建立
- 了解沟通的重要性，做好高效沟通，提升工作效率
- 树立团队观念，学习如何更好的进行团队配合与团队协作
- 建立高效执行的意识，找出短板，关注细节，从知道到做到，再到做到极致
课程背景与交付信息
从刚刚从象牙塔里走出来的大学生，到成为一名合格的职场员工，这种角色的突然转变会让很多刚入职场的大学生感觉不适应。刚开始工作的时候，激情澎湃，兴致勃勃，但工作不久就会慢慢开始产生抱怨，工作辛苦、单调乏味、报酬太低等。他们会认为工作和自己的想象有很大的差别，最终造成眼高手低，甚至开始产生逃避或跳槽的想法，由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以如何发掘负面情绪的正面力量尤为重要
其实这一切都源于员工的角色定位与心态转变出了问题，从学校走向工作岗位，他们的角色和心态还没有完全转变过来，因此职业化的技能和素养没有能及时培养出来，对于职场中应该具备什么样的工作心态和能力还不太清晰，所以会导致各种各样的出现，新入职员工职业化的角色转变和情绪管理训练是入职的第一堂课，也是刻不容缓的学习内容。本课程基于以上问题研发，帮助新员工更好的成长和提升
课程时间
2天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01角色认知与转变
02职场素养与技能
03认知情商与情绪
04识别情绪压力的来源
05如何管理自我情绪
课程大纲
第一部分：角色认知与转变
内容重点
- 从我是谁看职场人的角色定位
- 没有人会做错事情，只有人站错了角色
- 员工角色定位的五大步骤
- 我是谁（我的身心合一吗）
- 我在哪里（公司、部门）
第二部分：三大职业心态
内容重点
- 何为职业化——我到底想干什么？
- 一万小时定律让你成为职场达人
- 职场人该有的心态——可能性思维、积极思维、肯定性思维
- 两个实验带来的启示——心态到底影响了你什么？
- 视频鉴赏：如果你是他，可以做到吗？
第三部分：职场素养与技能
内容重点
- 沟通的意义取决于对方的回应
- 游戏互动：听葫芦画瓢带来什么样的启示？
- 职业化沟通的三大原则
- 有效率——时间也是企业的成本
- 有效果——快速达成沟通的目标
第四部分：认知情商与情绪
内容重点
- 1. 对情商EQ和智商IQ的认知
- 故事分享：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
- 2. 认识情商的五个方面
- 1. 认知自己的情绪
- 2. 管理自己的情绪
第五部分：识别情绪压力的来源
内容重点
- 1. 压力的来源
- 1. 外部来源
- 2. 内部来源
- 2. 决定情绪的信念系统
- 1. 信念系统
第六部分：如何管理自我情绪
内容重点
- 1. 现场
- 1. 忍受？发泄？逃避？都不是办法
- 2. 情绪应该如何处理
- 2. 消除、淡化、运用、配合四大方法相结合
- 3. 处理情绪的治标与治本的方法
第七部分：如何处理他人情绪
内容重点
- 1. 对方言行背后的情绪
- 传统上处理他人情绪的方法
- 1. 交换
- 2. 惩罚
- 3. 冷漠
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
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本课程页面围绕《新入职员工职业化角色认知及情绪管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合: 企业新入职员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为: 2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用： 专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
