情绪智慧-银行员工情绪调节秘法
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
情绪智慧-银行员工情绪调节秘法
自我认知与情绪管理先把对象、任务和边界讲清，压力识别与应对再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
江蓉 · TTT与思维技术专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
情绪智慧-银行员工情绪调节秘法（0.5天版）
0.5天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
二、自我认知与情绪管理（60分钟）
三、压力识别与应对（60分钟）
四、团体支持与分享（60分钟）
五、课程结束与后续规划（15分钟）
适合对象
银行员工 课程引入与暖身 目标：营造安全、开放的团体氛围，促进成员间初步了解。 活动1：成员期望 用一个情绪的词一句话介绍最近的自己（不评判不解释） 活动2：破冰游戏 通过选择一张OH卡牌，快速讲上面讲述过的情绪故事。 讲解：团体心理辅导…
课程定位
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕自我认知与情绪管理校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：压力识别与应对安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 复盘跟进有依据：团体支持与分享相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
当前社会环境下，人们面临的压力与挑战，以及阳光心态对于应对这些挑战的重要性
课程时间
3小时
课程内容重点
01自我认知与情绪管理
02压力识别与应对
03团体支持与分享
04课程结束与后续规划
讲师介绍
江蓉
TTT与思维技术专家
心理学硕士，ACI注册国际高级职业培训师。20年培训实战经验，擅长TTT体系建设、AI课程开发及员工EAP，累计授课500+场，致力于为企业提供立制、育能、增效的一体化人才发展解决方案
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这门课适合哪些学员参加？
银行员工 课程引入与暖身 目标：营造安全、开放的团体氛围，促进成员间初步了解。 活动1：成员期望 用一个情绪的词一句话介绍最近的自己（不评判不解释） 活动2：破冰游戏 通过选择一张OH卡牌，快速讲上面讲述过的情绪故事。 讲解：团体心理辅导…。
学习这门课可以获得什么收益？
明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕自我认知与情绪管理校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
