积极心理建设与营销心理
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
积极心理建设与营销心理
打开心理建设的神秘面纱之后继续拆到建设积极心理，赋能自我成长和洞察客户心理，提高营销沟通效能，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
许君 · 应用心理与组织效能管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
积极心理建设与营销心理（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
打开心理建设的神秘面纱
内容重点
- 什么是心理？
- 心理的三个组成部分：认知、情绪、行为
- 积极心理建设第一步：觉察心理
- 案例：柜员的访谈
- 案例：银行员工的调研
建设积极心理，赋能自我成长
内容重点
- 积极心理打造
- 拥抱变化心理
- 视角放大心理
- 焦点正面心理
- 感恩心理
洞察客户心理，提高营销沟通效能
内容重点
- 同理心是洞察客户心理的基础
- 同理心再提升四步
- 洞察客户心理
- （1）DISC与客户沟通
- （2）肢体语言密码，破译客户心理
适合对象
银行理财经理、客户经理、柜员等
课程定位
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 提高对心理建设的理解，更科学和有效的建设积极心理
- 推进动作更具体：建设积极心理的方法，远离消极心理，积极适应内外部变化，赋能自我成长
- 沟通复盘有依据：消极情绪改善的方法，积极工作，快乐生活
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：和运用洞察客户心理与信任沟通的营销心理技术，实现业绩
- 实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从打开心理建设的神秘面纱切入，把建设积极心理，赋能自我成长和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、影视分析、案例讨论、互动交流、分组讨论、角色扮演、头脑风暴、现场辅导、催眠放松、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01打开心理建设的神秘面纱
02建设积极心理，赋能自我成长
03洞察客户心理，提高营销沟通效能
讲师介绍
许君
应用心理与组织效能管理专家
应用心理与组织效能管理专家，国家二级心理咨询师。专注管理心理学与员工EAP，结合十余年实战经验，助力组织效能提升与员工心理资本增值，线上收听人次过5000万，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合职场心理与素养能力版方向补充授课视角，聚焦情绪压力、新员工、沟通
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行理财经理、客户经理、柜员等。
学习这门课可以获得什么收益？
提高对心理建设的理解，更科学和有效的建设积极心理；掌握建设积极心理的方法，远离消极心理，积极适应内外部变化，赋能自我成长。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授、影视分析、案例讨论、互动交流、分组讨论、角色扮演、头脑风暴、现场辅导、催眠放松、情景模拟、实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
