洞察销售心理学理论
一、洞察销售心理学理论
- 1. 心理账户
- 梳理一、洞察销售心理学理论的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习一、洞察销售心理学理论的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出一、洞察销售心理学理论客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
- 2. 沉没成本
- 3. 比例偏见
客户购买心理解码与决策影响
客户购买心理解码与决策影响适合带着现有问题进入课堂，通过基于销售心理学的五维模型把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
邓波 · 营销管理实战专家
课程大纲
基于销售心理学的五维模型
二、基于销售心理学的五维模型
- 1. 第一维：信任的力量——销售成功的基础
- 1. 哪些因素会导致对方不信任我们？
- B 淡化销售痕迹：我们不是买东西给客户而是帮助对方选择适合他的产品
- C 需要我们不断提升专业能力，更加从容应对客户各种问题
- 2. 分组研讨／分享：初次接触时你是如何去建立好的第一印象？
- 3. 做好售前准备是获取信任、决胜销售的核心工作
- 2. 第二维：情绪的干扰——销售中看不见的因素
- 1. 请思考：我们在自己的生活中是否曾经因为一时气愤而导致终止采购？
- A 盲目与客户争辩对与错是销售人员失败的重要原因
- B 在销售沟通中营造融洽的沟通氛围是谈交易的前提
适合对象
销售人员、市场人员等
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 突破传统观念，了解消费者心理预设机制及购买机制新思路
- 了解自身企业及产品优势，通过了解消费者打造出爆品秒杀竞争对手，加强客户体验
- 沟通复盘有依据：了解消费者心理的方法和技巧
- 洞悉消费者的需求
课程背景与交付信息
在商业领域中，没有调查就没有发言权是市场的黄金法则，怎样让自己企业的产品或服务，受到消费者的青睐和认同，销量不断提升，而不是产品推出后无人问津或销售惨淡，浪费大量人力物力和各种资源同时错失大量市场机会，给企业带来极大的损失，就要通过了解消费者的现实需求及其心理，从而满足消费者需求，依靠直觉和灵感洞察消费者的潜在需求并超越消费者需求，而深入的了解消费者心理是这一切的基础，通过了解消费者设计制造出优秀的产品，打造出爆品，这才能够使消费者对企业和产品产生较高的认同感，从而转化为购买行为。因此，如何了解消费者心理助力企业销…
课程时间
1天，6小时
授课方式
采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01洞察销售心理学理论
02基于销售心理学的五维模型
03心理账户
04概念定义
05案例分享
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《客户购买心理解码与决策影响》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合销售人员、市场人员等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
突破传统观念，了解消费者心理预设机制及购买机制新思路，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
